Как работают волонтеры: С чего начать и к чему быть готовым — Wonderzine

alexxlab Разное

Содержание

С чего начать и к чему быть готовым — Wonderzine

Чего ждать от волонтёрской работы?

Если по условиям проекта вы не единственный волонтёр, готовьтесь много общаться — и с самыми разными людьми. В экопоселениях, например, могут встретиться люди с опытом работы в крупных корпорациях, которые променяли офис и управление подчинёнными на производство сыра в деревенской тиши, пенсионеры, не желающие проводить дни в четырёх стенах в шумном городе, студенты, ищущие альтернативные способы жизни, одинокие мамы, желающие растить детей в гармонии с природой, и просто вечные путешественники, кочующие из одного проекта в другой. Вы сможете воочию убедиться, сколько разных способов прожить жизнь существует на этой планете.

Волонтёрство позволяет получить опыт работы вне офиса и жизни вне квартиры. Вы сможете на время перевоплотиться в земледельца, защитника природы, пекаря, лесоруба, гида, ресторатора, медика, учителя. У вас будет возможность пожить на берегу океана, в джунглях, в вечной мерзлоте или в степях, поселиться в палатке, юрте, доме с историей или бунгало, спать в гамаке или даже под открытым небом — это как детский лагерь, только для взрослых.  

Если вам предстоит работать с землей, строить или ухаживать за животными, будьте готовы к физическим нагрузкам. Собирать сено или хворост, копать землю, заботиться о тропах в национальных парках — это не самые легкие, но очень благодарные дела, а главное, результат труда виден сразу, и вы чувствуете, что поспособствовали позитивным изменениям. Не забывайте делать растяжку.

Будьте готовы узнать о себе что-то новое. Возможно, вы обнаружите в себе талант пекаря или выясните, что у вас «лёгкая рука», когда будете сажать деревья. Вам может понравиться доить коров и умываться по утрам в горной речке, вы можете захотеть стать океанологом, полярником, агрономом или строителем, изучать морское дело или иностранный язык. Эти знания о себе невозможно получить, просто читая книги о профессии и мечтая о смене работы.

как работают волонтеры в прививочных пунктах / Новости города / Сайт Москвы

В январе в столице стартовала масштабная акция «Помощники вакцинации». Ее участники помогают врачам в пунктах, где делают прививки от коронавируса.

За это время к акции присоединились более пяти тысяч волонтеров. Они встречают тех, кто хочет сделать прививку, консультируют, раздают маски и перчатки, провожают к кабинетам. На счету добровольцев уже свыше 30 тысяч часов оказанной помощи, сейчас они работают в 32 пунктах вакцинации.

У каждого волонтера своя мотивация, своя история, но все сходятся в одном: помощь жителям необходима, ведь без нее сам процесс вакцинации длился бы гораздо дольше. И это осознание миссии, ответственности помогает волонтерам оказывать поддержку медикам без отдыха иногда по несколько смен подряд, приближая окончательную победу над коронавирусом.

И себе, и людям

Надежда Кондратьева долго думала, прививаться или нет. Приняв решение в пользу прививки, она решила присоединиться к акции «Помощники вакцинации» и совместить таким образом помощь себе, врачам и другим москвичам.

«Я решила увидеть все своими глазами: как проходит вакцинация, кто туда приходит, что говорят, как себя чувствуют. Тем более что пункт, куда меня направили, находится в таком знаковом историческом месте, как ГУМ», — вспоминает она.

В первый же день акции Надежда пришла в ГУМ, но записаться в добровольные помощники ей удалось только на следующий — в первый было слишком много желающих.

Задачи волонтеров просты, но крайне важны — они помогают с навигацией, направляют посетителей к кабинетам вакцинации, раздают маски и перчатки, отвечают на общие вопросы о прививках. В холодное время года Надежда и ее коллеги помогали в гардеробе, где посетители могли оставить верхнюю одежду.

По ее словам, в последнее время количество желающих привиться значительно увеличилось: кто-то надумал вакцинироваться сознательно, кого-то подтолкнула к этому эпидемиологическая ситуация, боязнь за собственное здоровье и здоровье близких.

«Для нас наступила жаркая пора — и дело не в погоде, а в количестве желающих вакцинироваться. Мы рады абсолютно всем и всегда готовы делиться позитивным настроем с теми, кто к нам приходит, а также порадовать мороженым, которое в ГУМе получают в подарок все привившиеся от коронавируса», — говорит Надежда Кондратьева.

Молодой тимлидер

Арсений Бабин — школьник, теперь уже одиннадцатиклассник. К волонтерскому движению он присоединился четыре месяца назад, решив помогать в вакцинации от COVID-19. Его первая смена в качестве волонтера прошла в ГУМе.

«Нас встретил тимлидер, выдал фирменную экипировку, бейджи. Провел брифинг, где рассказал, что и как делать, распределил между нами места дежурства. После трех-четырех смен я уже сам стал координировать волонтеров все в том же ГУМе», — говорит Арсений.

В его обязанности входит собирать команду волонтеров, готовить ее к смене, проводить брифинги, решать возникающие проблемы, следить за режимом отдыха добровольцев.

«Конечно же, я и сам помогаю людям — консультирую, провожаю до кабинетов вакцинации. А иногда с человеком надо просто поговорить перед прививкой», — объясняет молодой волонтер.

Сейчас поток вакцинирующихся увеличился в несколько раз, причем все больше и больше приходит молодых людей.

«Остальное мы берем на себя. Встретим, проконсультируем, посоветуем. Поэтому время вакцинации сокращается до минимума. Тем самым мы все — и врачи, и волонтеры — приближаем возвращение Москвы к нормальной жизни без масок и ограничений», — считает Арсений Бабин.

«Приходите на прививку»

Впервые в качестве социального волонтера Анжелика Стрелковская поработала весной прошлого года, приняв участие в акции #МыВместе. Тогда она поддерживала людей, соблюдавших домашний режим. А в акции «Помощники вакцинации» участвовала с самого начала — с января 2021-го. В течение полугода она помогала в трех пунктах: в феврале это был фуд-молл «Депо», в марте — торговый центр «Калейдоскоп», а сейчас Анжелика — координатор в ГУМе.

«Очень важно, что людей, желающих вакцинироваться, встречают волонтеры. Мы делим всех пришедших на две группы — в одной те, что пришли вакцинироваться впервые, а в другой те, кому нужен второй компонент прививки. Моя работа заключается в том, чтобы поддерживать сложившийся порядок, чтобы люди максимально быстро и безопасно проходили вакцинацию, чтобы волонтеры не уставали и чтобы, закончив смену, все уходили с улыбками», — отмечает Анжелика.

На вакцинацию приходят как москвичи, так и жители других городов. Многие идут прежде всего за информацией — хотят узнать, как проходит вакцинация и в чем разница между вакцинами. У волонтеров накопился значительный опыт, чтобы ответить на вопросы и сделать так, чтобы сомнений ни у кого не оставалось.

«Прививаться легко. Приходите и убедитесь сами», — говорит Анжелика.

Чтобы присоединиться к акции «Помощники вакцинации», нужно подать заявку на сайте «Мосволонтера». К участию допускаются все желающие старше 14 лет. Волонтеров обеспечивают питанием, экипировкой и средствами индивидуальной защиты, а перед выходом на смену они проходят обязательный инструктаж.

С открытием первых пунктов вакцинации на помощь москвичам пришли сотрудники центров госуслуг. Специалисты офисов «Мои документы» давно наладили контакт с жителями, им доверяют, посетители их узнают. Сотрудники, дежурящие в мобильных пунктах вакцинации, помогают пришедшим сориентироваться и заполнить документы, отвечают на вопросы.

«Я начала работать в пункте вакцинации в ГУМе в январе этого года. Для меня это большая ответственность — я понимаю, что нахожусь в центре чего-то очень важного и значимого. Остановить распространение вируса можно только совместными усилиями, а для этого нужно выработать коллективный иммунитет. Я приятно удивлена тем, как большинство жителей ответственно относятся к борьбе с эпидемией и приходят делать прививки. Я продолжаю работать в пункте вакцинации и очень счастлива, что помогаю городу поскорее вернуться к привычной жизни», — рассказала Валерия, администратор — помощник по искреннему сервису центра госуслуг района Мещанский.

Помощь ближнему как смысл жизни: как работают волонтеры в России

Сейчас активно будет развиваться образовательное волонтерство. Совместно с Общероссийским народным фронтом мы начинаем вовлекать волонтерские организации в проект «Равные возможности — детям», цель которого состоит в том, чтобы каждый ребенок в нашей стране смог получить дополнительное образование. Миллионы детей в России, к сожалению, не получают его.

Страна большая, не везде есть необходимая инфраструктура, а в некоторых местах центры допобразования и вовсе не востребованы.

Эта инициатива получила колоссальный отклик у волонтерского сообщества, и мы понимаем, что во многих областях они могут проводить интересные и полезные занятия для детей. В пилотном этапе у нас участвуют 42 организации.

За последние два года мы постарались вовлечь практически все ведомства, федеральные органы власти в эту тему. Минздрав, Минтруд, Минэкономразвития, Минобрнауки, Минкультуры, Минприроды, МЧС — коллеги участвуют и поддерживают наши инициативы, готовы формировать государственную политикув области развития добровольчества.

— Какие проекты в основном привлекают российскую молодежь?

— В первую очередь те, что помогут им развить профессиональные навыки, получить опыт, который пригодится в будущей карьере. Это подтверждают в том числе научные исследования. Ведь волонтерство — это очень полезный инструмент для студентов. Например, если кто-то учится на социального педагога или психолога, он может работать волонтером в социальных учреждениях, которые составят ему личностную и профессиональную характеристику.

Если взять сферу здравоохранения, то за последние три года мы сформировали крупнейшее профессиональное движение «Волонтеры-медики». В него входят тысячи людей, будущих врачей.

Волонтеры этого движения работают и по ночам, и в выходные, так как опыта практики в университетах хватает не всем. А в больницах они сталкиваются с реальными ситуациями и проблемами, о которых на лекциях могут не рассказать. Многие потом гораздо быстрее находят себе работу.

Плюс волонтерство дарит много эмоций, позволяет расширить круг друзей. Атмосфера общих дел действительно объединяет, и в ходе этой деятельности формируются качественные человеческие отношения, поэтому молодежь идет в эту сферу, чтобы найти новых друзей, возможно, будущих коллег.

Как работают волонтеры в отдаленных деревнях Подмосковья — Российская газета

Еще одна подлость коронавируса — он отрезал стариков от возможности самостоятельно купить даже буханку хлеба. Теперь за хлебом и другими товарами для них ходят волонтеры. В городе это просто — за пару часов можно купить продукты для всех бабушек подъезда. А как быть в сельской местности, особенно в СНТ, где до ближайшего магазина порой ехать по 20 и более километров? Журналисты «РГ» провели один день с волонтерами, работающими на селе.

«Сегодня у нас три деревни. Вот вам перчатки и маски. В дома не заходим, даже если зовут. Обязательно уточняем, какой марки продукты необходимы», — инструктирует руководитель штаба всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы» в городском округе Орехово-Зуево Екатерина Исаева. В докарантинной жизни она была специалистом по работе с молодежью в местном молодежном клубе. Сейчас днями ездит по округу, закупая продукты и лекарства для стариков.

Вместе с ней сегодня работают студент текстильной академии Евгений Бирюков и недавняя выпускница вуза Энара Рахимова. «А вам-то это зачем?» — спрашиваю. Женя пожимает плечами: «Лучше что ли дома за компьютером сидеть?» Он совмещает волонтерство с учебой на удаленке, поэтому с удовольствием использует возможности кому-то помочь все выходные. А Энара, чья офисная работа «ушла» на карантин, волонтерит почти ежедневно. Ей дома за компьютером тоже скучно.

Заказать продукты и лекарства для пенсионеров, находящихся на домашнем режиме в Подмосковье, можно по телефону: 8 (800) 200-34-11

Первая точка — село Новое. Хороший асфальт, почти у каждого дома машины. «И здесь есть магазины», — улыбается Катя. В Новом на даче сидит взаперти 67-летняя москвичка Нина Георгиевна Спирина. Приехала на пару дней подышать свежим воздухом. Собралась домой — объявили карантин для пенсионеров. Отключили социальную карту. «Я бы и за деньги уехала, но родственники отсоветовали, говорят, риск большой. У меня ведь операция недавно была», — рассказывает Спирина. Знала про волонтеров, но до последнего звонить не хотела: «Зачем же вас подвергать риску?» И только когда закончился хлеб, а затем и крупы, набрала волонтерский номер. Хлеб, молоко, сметана, по килограмму муки, овсянки и гречки, сахар, небольшой кочан капусты да пачка масла — вот и весь ее нехитрый список. Не прошло и часа, как мы отдали дачнице сумку с продуктами и помчались по второму адресу.

Деревня Яковлево — полная противоположность Новому. Крохотная и какая-то вся кособокая — где заборы приперты бревнами, а где такие же бревна подпирают стены стареньких домов. Только на пригорке в конце улицы возвышается добротный деревянный недострой, который здесь смотрится Гулливером в стране лилипутов.

За одним из побитых временем заборов надрывается собака. На лай выходит пожилая женщина. «Не подскажете, где здесь 82-й дом?», — спрашиваем у нее. «А кто вам нужен?» — подозрительно спрашивает хозяйка собаки. Узнав, что приехали мы к пенсионерке Любови Щениковой, чтобы привезти ей продуктов, вдруг начинает плакать. «Детоньки, — всхлипывает, — а в аптеку мне заедете?»

Татьяне Евгеньевне Ильиной 72. Коренная жительница деревни Яковлево, а в доме, куда нам нельзя заходить, лежит после инсульта ее 76-летний супруг. Ему-то и нужны лекарства. Обычно Ильиных всем обеспечивает дочь. Но в этом месяце она по понятным причинам не приехала. «Я деду сказала: ничего, до конца апреля дотянем, картошка в погребе есть, хлеб сами печь будем. А про лекарства-то и не подумала», — сетует Татьяна Евгеньевна. Про волонтеров до встречи с нами она и не знала. Наверное, и дочь не знала, иначе подсказала бы, по телефону она с родителями общается. «Соседей-то почему о помощи не попросите?» — удивляемся мы. Татьяна Евгеньевна машет рукой: «Тут всем впору помощь просить, одни старики живут…»

Мы оставляем ей телефон на будущее, берем заказ на лекарства и отправляемся дальше. Третья точка — СНТ «Вертолет-2» в деревне Анциферово. Многие дачники живут тут весь год, как, например, 74-летняя Валентина Васильевна и 79-летний Вячеслав Александрович Картошкины, к которым мы и приехали. В обычное время за продуктами они ездят в Куровское — две остановки на электричке. Или ждут сына из Москвы: «Но сейчас сын сам в карантине. Позвонил, сказал, что вызвал волонтеров. Скажите, а вы только один раз доставляете?» Пока мы беседовали, подошла соседка. Галине Николаевне Крыловой 67, тоже из Москвы. Попросила: «Привезите и мне продуктов, пожалуйста». Конечно же взяли и этот заказ. И знаете, о чем я думала, возвращаясь домой после волонтерского дня? Вот живут две семьи на соседних участках. Покидать жилища обеим нельзя. И вот одна ждет волонтеров, а другая об этом не знает. Почему так? Неужели нельзя спросить: соседка, а у тебя хлеб есть? Или вот в Яковлево, где живут одни старики… Кто-то же строит там дом Гулливера. Значит, регулярно ездит в город. Можно воды старухам привезти? Спросить, не нужно ли в аптеку?

Давайте будем добрее к ближним.

«Умение слышать каждого»: как работает координатор волонтеров

Корреспондент АСИ поговорил с координатором группы волонтеров добровольческого движения «Даниловцы» и составил краткий гид по профессии.

Кто такой координатор волонтеров

Валерия Таранова уже два года работает координатором волонтерской группы движения «Даниловцы» при Национальном медицинском исследовательском центре детской гематологии, онкологии и иммунологии имени Дмитрия Рогачева. До этого полтора года она была волонтером.

«Я отвечаю за то, что ребенок проведет вечер в больнице не один, а в веселой компании волонтеров. Я придумываю, что волонтеры будут делать во время посещения, договариваюсь с руководством и организую проход на территорию учреждения. Я постоянно работаю с командой: провожу собеседование с потенциальными волонтерами, которые хотят работать в нашей группе, адаптирую их, знакомлю с правилами посещения больницы. Численность моей группы непостоянна, но в среднем это 20-30 человек», — рассказывает Валерия.

То есть координатор отвечает за то, чтобы в назначенное время волонтеры пришли к своим подопечным. А это значит, что нужно заранее продумать план встречи, договориться с учреждением, выписать пропуска, организовать волонтеров, закупить все необходимое перед поездкой.

Все это требует как минимум планирования и как максимум управления процессом. Все последующие отчеты по мероприятиям, статистику тоже пишут и собирают координаторы.

Волонтерство или профессия

В ряде некоммерческих организаций должность координатора волонтеров — это полноценная оплачиваемая работа на постоянной основе. В таком случае координаторы могут совмещать функционал HR-менеджера (найти, привлечь, обучить, замотивировать новых волонтеров), пиарщика (планировать и организовывать участие в благотворительных ярмарках и мероприятиях для подопечных) и администратора всех процессов.

Фото из личного архива Валерии Тарановой

В других местах координатором становится волонтер, готовый по своему желанию взять на себя новые задачи.

«Для меня это скорее деятельность для души, которая не отнимает много времени: как правило, это одно-два посещения больницы в неделю по два часа и несложная методическая работа в течение недели — написание отчета, покупка материалов или поездка в больницу повесить объявление. Если наладить тайм-менеджмент, координаторские задачи занимают в среднем час-полтора в день», — говорит Валерия Таранова.

«Даниловцы» уверены, что быть координатором — это уникальная возможность. Человек может решить, что он хочет, чтобы происходило, как он хочет, чтобы это происходило, кто ему для этого нужен, сколько человек.

Как следствие, сам координатор «прокачивает» свои навыки: по словам Валерии, она научилась лучше чувствовать людей, выстраивать продуктивную работу при минимуме затрачиваемых ресурсов и оперативно решать любые нестандартные проблемы.

«К примеру, мы приезжаем в больницу, подходим к игровой, а она уже занята другим мероприятием, про нас забыли. Нужно срочно что-то делать». 

Какие качества важны

По мнению Валерии, главное качество хорошего координатора — умение слышать каждого волонтера, каждого подопечного, администрацию учреждения. Не менее важны дружелюбие, ответственность и исполнительность.

В целом успешным координатором может стать любой человек, готовый взять на себя ответственность и подстраиваться под других людей и под разные обстоятельства. «Как таковых четких указаний, что конкретно делать, у нас нет, поэтому важно понять каждого из участников процесса, чтобы всем было комфортно, легко и радостно», — подчеркивает координатор «Даниловцев».

Координатором точно не сможет стать человек авторитарный, который считает, что он будет руководить и раздавать всем указания, уверена Валерия Таранова:

«Координатор часто делает всю «черновую» работу — пишет письма, закупает материал, готовит распечатки. Я стараюсь сделать все, чтобы заряженные волонтеры просто пришли общаться с ребенком и больше ни о чем не заботились».

Наибольшее количество шансов влиться в специфику работы у тех, кто уже имеет опыт волонтерства и знает изнанку этого процесса. Эти люди хорошо понимают, кто такие волонтеры, как они работают, почему все делается так, а не иначе, зачем и кому все это нужно.

Где учиться

Валерия Таранова уверена, что знания и навыки менеджмента неизбежно получаешь в процессе работы координатором, но если хочется сразу иметь хорошую теоретическую базу, то можно, например, пройти бесплатный курс в школе, созданной «Даниловцами», — там готовят координаторов для собственных внутренних групп и для других фондов.

Фото из личного архива Валерии Тарановой

Прийти в школу можно даже без волонтерского опыта – программа включает в себя стажировку в действующих группах «Даниловцев».

Обучение длится два месяца. На нем рассказывают, как устроен некоммерческий сектор, какие есть категории подопечных и какие у них особенности. Уделяется большое внимание специфике работы координатора и необходимым шагам для открытия новой группы под свой проект.

Кто такие волонтеры и зачем они тратят «свое» время?

– Наталья Романова, волонтер группы Добровольческого движения Даниловцы
в РДКБ (отделения нефрологии и гинекологии)

Что такое волонтерство? Что за люди волонтеры? Волонтер, согласно Википедии – это человек, добровольно занимающийся за свой счет безвозмездной общественно полезной деятельностью. Но я считаю это определение невероятно скучным и однобоким!

В первый раз я задумалась над тем, чтобы стать волонтером, сразу после института. Только тогда мне почему-то казалось, что нужно бросить все и уехать в Африку (ведь там стольким надо помочь) или ездить по зонам стихийных бедствий. Я изучала сайты Красного креста, искала волонтерские сообщества на другом континенте, а все мои друзья и знакомые крутили пальцем у виска. Не получив никакого одобрения и поддержки, я стала задумываться почему люди так реагируют на то, что человек хочет чем-то помочь. Конечно с мыслями об Африке со временем я попрощалась, потому что поняла, что для такого волонтерства и правда нужно перекроить свою жизнь, а у меня семья, друзья, близкие, работа, хобби, увлечения.

А потом …потом в моей жизни случалась замечательная подруга Тата. Этот светлый человечек за один год пережил две страшные беды, и там, где очень многие люди ломаются, эта хрупкая девочка смогла стать еще сильнее и светлее. Оказалось, что после всего пережитого, она находит в себе силы помогать другим, причем делает это не напоказ, а от чистого сердца.

Как-то вечером, листая ленты соцсетей, я увидела у нее пост о сборе средств для больных раком детей, не на операции, нет, таких постов очень-очень много (и это здорово, что так много людей не остаются в стороне). Запись была о том, что они, волонтеры, собирают деньги на покупку игрушек деткам, которым предстоят болезненные процедуры, чтобы хоть чем-то успокоить малышей. И вот тут в моей голове что-то щелкнуло.

Я стала изучать фонды, волонтерские движения, но почему-то все, что мне попадалось было связано либо с финансами, либо требовало очень много времени. А друзья и знакомые продолжали удивляться «Зачем тебе это нужно? У тебя насыщенная жизнь, интересная работа, увлечения, без волонтерства не на все хватает времени!» И вообще по мнению большинства знакомых, волонтер – это человек, которому нечем заняться, скучно жить, возможно нет семьи, пережил трагедию и так далее и так далее. Признаться честно, у меня тоже начали появляться такие мысли! Но я их пересилила и пришла!

Так вот оказалось, что у всех волонтеров есть чем заняться, почти все учатся или работают, у многих есть и семьи, и дети, и все хорошо! И большинство так же выкраивают время! И все же это не обычные люди! Только представьте себе, в свой выходной, в свободный вечер они не идут пить пиво с друзьями, они не садятся смотреть телевизор дома, да и в театр они тоже не идут. Они готовы потратить СВОЕ время на помощь человеку, которому плохо. Координаторы и организаторы заслуживают отдельных слов, потому что, если просто волонтер может выстраивать свое расписание и давать себе выходные, координатор каждый раз со своей группой!

Так почему же у многих людей бытует такое своеобразное мнение о волонтерах? Не знаю… но очень надеюсь, что волонтерское движение будет развиваться и поменяет сознание большинства!

Для себя я точно осознала, что волонтер – это не «Человек, добровольно занимающийся за свой счет безвозмездной общественно полезной деятельностью». Это человек НЕРАВНОДУШНЫЙ и искренне готовый помочь даже чужим людям.

Для того, чтобы даниловцы продолжали посещать детей в РДКБ, нужна ваша помощь!
Пожертвуйте!

Помочь в любой ситуации: Как работают волонтеры Евро-2020

Где нужный вход? Что можно взять с собой на трибуну? Волонтеры чемпионата Европы по футболу в беде болельщиков не оставят. В дни матчей они трудятся с утра до вечера. Болельщики благодарны и говорят спасибо на самых разных языках.

Волонтеры умеют не только красиво улыбаться, но и говорят по-английски, знают все о чемпионате, хорошо разбираются в городском ландшафте. Более исчерпывающую информацию не даст, пожалуй, даже голосовой помощник Алиса.

На этом обязанности волонтеров не заканчиваются. На площадках у стадиона, на транспортных объектах, в фан-зоне, и в жару и в дождь больше тысячи добровольцев делают все, чтобы футбольный праздник был незабываемым.

Стать волонтером на чемпионате Европы — все равно, что поступить в элитный вуз, конкурс семь человек на место. От кандидатов поступило более 11 тысяч заявок. В основном это школьники и студенты. И только 15 серебряных волонтеров. Это те, кому за 60. Их в команде особенно ценят. На их памяти олимпиада 1980-го. Но обучение для всех одинаковое. Интерактивные игры, живое общение, история футбола и практика, как помочь инвалиду или разрешить конфликт. Помогают хоть и всем странам, но болеют за одну.

«За кого я могу болеть? — Россия. Россия, родные края. Я уже с 2018 года в волонтерстве. Это что-то!», — говорит волонтер Тамара Авилова.

«Они вызывают море эмоций как у нашей команды, так и у любого болельщика. Они ничуть не отличаются от молодых ребят. Они так же активны, готовы оказывать любую информационную поддержку», — говорит координатор городских волонтеров «Евро-2020» Александра Амусина.

Где нужный вход, что можно взять с собой на трибуны и где оставить то, что нельзя? Здесь поддержат каждого гостя. Но благодарны волонтерам прежде всего за доброжелательность и улыбку.

«Я просто влюблен в волонтеров. Они очень отзывчивые, открытые, по любой мелочи помогают, коннектятся на ура, просто большой респект им», — говорит болельщик из Волгограда Павел Машан.

Каждый день, когда на трибунах становится тише и 35 тысяч болельщиков, пришедших на матч, покидают спортивную арену, волонтеры выдыхают и говорят: мы это сделали. Тысячи иностранных гостей чемпионата знают, как звучит по-русски слово «спасибо». Им есть за что благодарить принимающую страну.

Репортаж подготовил корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Александр Атыгишиев.

Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»

Введение в волонтерскую работу для подростков

Просмотр новостей может быть очень удручающим. Кажется, существует бесконечный парад проблем — люди в беде, люди, страдающие от боли, бесконтрольное распространение болезней, политические распри, стихийные бедствия. Вы ничего не можете с этим поделать?

На самом деле есть: Вы можете стать волонтером. И помочь может любой желающий, не только взрослые — многие благотворительные организации в США с радостью примут помощь от подростков.

Волонтерство — это уделение времени делу.Это позволяет вам работать непосредственно над тем, чем вы увлечены. Это может помочь вам улучшить жизнь в вашем сообществе, а иногда и изменить само сообщество.

Волонтерская работа в благотворительной организации не оплачивается. Чтобы быть официальной благотворительной организацией, признанной на федеральном уровне, группа должна иметь федеральный некоммерческий статус согласно 501 (c) (3), но многие новые организации могут еще не иметь этого, и множество волонтерских программ работает на менее формальная основа.

Некоммерческие организации зависят от волонтеров при выполнении многих задач.Добровольцы могут хранить пожертвования из кладовой или помогать сортировать пожертвования одежды. Они могут набивать конверты, чтобы клиенты и сторонники организации знали о предстоящих программах. Они могут работать напрямую с клиентами организации, предлагая наставничество или обучение людям, которые пытаются улучшить себя, оказывая эмоциональную поддержку людям в трудных обстоятельствах или просто помогая в повседневных делах. Добровольцы могут укомплектовать телефонные линии, запускать копии или обновлять веб-сайты в офисе некоммерческой организации.Волонтеры могут помочь убрать, обустроить или украсить помещения для большого мероприятия по сбору средств некоммерческой организации.

Волонтерская работа может занимать один день или выходные. Это может потребовать часа или двух, одной или двух ночей в неделю. Это может потребовать целого лета полной занятости. Все зависит от того, какую программу вы выберете, и сколько времени вы хотите уделять.

В этой статье мы рассмотрим подростковые волонтерские программы, а также огромные преимущества волонтерства в подростковом возрасте.

Волонтеров | Национальный совет некоммерческих организаций

Волонтеры — огромный ресурс для благотворительных некоммерческих организаций. В отсутствие волонтеров многие благотворительные некоммерческие организации не смогли бы проводить программы, собирать средства или обслуживать клиентов. Подавляющее большинство членов советов директоров благотворительных некоммерческих организаций являются волонтерами. По данным Бюро статистики труда, волонтерство достигло пика между 2003 и 2005 годами, когда 28,8 процента американцев сообщили, что они были волонтерами в предыдущем году.Сегодня цифр намного меньше. Люди заняты, и большему количеству семей может потребоваться работать полный рабочий день, оставляя меньше времени на волонтерство. Однако возможности волонтеров меняются со временем. Знаете ли вы, что волонтерство возможно виртуально? Или эти веб-сайты существуют только для того, чтобы помогать подходящим волонтерам участвовать в проектах по оказанию услуг и даже в возможностях квалифицированных волонтеров? Если вы ищете возможность стать волонтером или хотите расширить возможности своей некоммерческой организации, чтобы стать наиболее привлекательными для волонтеров — и найти подходящие, — государственные ассоциации некоммерческих организаций, а также комиссии по государственной службе — отличное место для начала.

Знаете ли вы?

  • Многие благотворительные некоммерческие организации не имеют оплачиваемого персонала и полностью управляются добровольцами .
  • Волонтерство может положительно сказаться на психическом здоровье волонтера!
  • Волонтеры не должны получать компенсацию за свои услуги (ее получение может превратить их в «сотрудников» в глазах закона). Точно так же предоставление льгот в натуральной форме может быть эквивалентом компенсации (которая превратит добровольца в сотрудника).
  • Во многих штатах добровольцы не покрываются компенсационным страхованием рабочих, поэтому некоторые некоммерческие организации выбирают «добровольное страхование от несчастных случаев».
  • Время волонтеров имеет ценность, но волонтеры не могут требовать вычета за свое время или стоимость своих профессиональных услуг в своих декларациях о подоходном налоге с физических лиц.
  • Для целей годового отчета некоммерческой организации в IRS, форма 990, время волонтеров НЕ указывается в качестве вклада (см. Также Стандарты бухгалтерского учета 116 FASB), но может потребоваться подтверждение в форме IRS 990, Часть III, Заявление об обслуживании программы Достижения .
  • Волонтеры — одни из самых лояльных жертвователей, так что не упускайте их из виду как потенциальных подарков или завещаний! Время и деньги — роль волонтеров в благотворительности (благотворительность Fidelity)
  • 21 июня каждого года #DayofAction от United Way

Практические указатели для управления волонтерами

Управление волонтерами аналогично управлению оплачиваемым персоналом, за исключением того, что волонтеры не ожидают компенсации за свои услуги. Тем не менее, они ожидают, что к ним будут относиться с уважением, обучать (при необходимости), контролировать, получать обратную связь и полезный опыт.

Некоторые некоммерческие организации привлекают всего несколько волонтеров в год, другие — несколько сотен добровольцев каждый день! Степень, в которой ваша некоммерческая организация полагается на волонтеров, будет определять, насколько обширная «волонтерская программа» потребуется вашей некоммерческой организации.

Думаете об использовании опытных добровольцев на общественных началах? Подготовьте свою некоммерческую организацию к успеху с помощью бесплатных и квалифицированных волонтеров, используя Дорожную карту готовности.

Вместо того, чтобы создавать программу управления волонтерством с нуля, почему бы не сотрудничать с другой некоммерческой организацией, подключиться к существующим волонтерским программам в вашем районе или «поделиться» координатором волонтерской программы?

Все шаги, предпринимаемые некоммерческими организациями для обеспечения «правильного соответствия» на рабочем месте оплачиваемого персонала, в равной степени применимы и к волонтерам.Многие некоммерческие организации проверяют добровольцев (некоторые даже проводят проверку биографических данных добровольцев). Распространены программы ориентации для волонтеров, равно как и программы признания, которые поощряют добровольцев за их службу. Многие некоммерческие организации принимают письменные правила, которые применяются конкретно к волонтерам, и считают, что предоставление волонтерам «справочника для волонтеров» полезно.

Данные о волонтерах

Бюро статистики труда публикует годовой отчет, в котором публикуются данные о количестве и демографии американцев, добровольно участвующих в их общинах.Корпорация национальных и общественных услуг также публикует годовой отчет «Волонтерство в Америке». Экономический эффект от волонтерского времени рассчитывается ежегодно (Hands-On Network). Стоимость волонтерского времени рассчитывается ежечасно и ежегодно по штатам (Независимый сектор).

Инструменты для управления волонтерами

ресурсов

Глава 11. Набор и обучение волонтеров | Раздел 1. Разработка плана привлечения волонтеров | Основной раздел

Узнайте, как разработать план привлечения добровольцев, который привнесет необходимые навыки, сэкономит деньги, повысит ответственность сообщества и принесет новую энергию.

Энергия времени и ресурсы, которые предлагают волонтеры, имеют решающее значение для успеха большинства некоммерческих групп, и работа, выполняемая волонтерами, столь же разнообразна, как и люди, которые ее выполняют. В этом разделе набора инструментов содержится руководство по разработке программы привлечения волонтеров в вашу организацию.

Почему вам следует привлекать волонтеров?

Может быть, вы продались не заслуги волонтеров, по крайней мере, для вашей организации.«Добровольцы — слишком большая проблема», — можете подумать вы; «они ненадежны; на их обучение уходит слишком много времени, и как только вы это сделаете, они просто уйдут. Кроме того, мы несем ответственность за их действия — это проблема, которая нам просто не нужна прямо сейчас. Это проще выполнять нашу работу с оплачиваемым персоналом «.

Несмотря на эти проблемы, однако, рассмотрите некоторые из различных преимуществ использования добровольцев как части тщательно разработанного плана.

  • Волонтеры экономят деньги . Это очевидное преимущество волонтеров может спасти некоторые организации.В 1997 году «долларовая стоимость» волонтерского времени составляла 13,74 доллара в час. Многие организации, такие как Красный Крест, почти полностью работают на добровольных началах — и, поступая так, они могут выполнять много очень хорошей работы без больших денег.
  • Добровольцы приносят необходимые навыки . Многие добровольцы обладают специальными знаниями, такими как компьютерное программирование, реклама или урегулирование конфликтов, которые иногда необходимы вашей организации, но не настолько часто, чтобы нанять кого-то для выполнения работы на полную ставку.Волонтер, который жертвует свои навыки «по мере необходимости», может стать идеальным дополнением к сотрудникам вашего офиса.
  • Волонтеры приносят новую энергию и волнение . Даже самые преданные люди могут выгореть, работая над одним и тем же, если они делают это 40 (или больше) часов в неделю. Волонтеры могут по-новому взглянуть на свою работу и проявить энтузиазм. Это может помочь оживить персонал и может помочь продвинуть проекты в новых интересных направлениях.
  • Добровольцы увеличивают собственность сообщества .Чем больше членов сообщества будет вовлечено в ваш проект, тем легче будет заручиться поддержкой вашей работы. Кроме того, используя волонтеров со всего сообщества, вы можете быть уверены, что ваши цели «созвучны» тому, чего хочет сообщество, а не только тому, что, по мнению членов организации, они хотят.

Проще говоря — привлечение волонтеров помогает вам делать (и делать хорошо) то, что вы намеревались делать.

Почему стоит планировать?

Почему вам следует планировать привлечение волонтеров? Как и во всем остальном, чем занимается ваша организация, планирование вашей волонтерской программы поможет ей работать более гладко и легко.Кроме того, хорошо разработанный план помогает остановить потенциальные проблемы до того, как они начнутся. Таким образом, вы можете воспользоваться всеми преимуществами волонтерской помощи без большинства головных болей.

Например, выше мы говорили о некоторых проблемах волонтеров, таких как ответственность, отсутствие надежности и склонность добровольцев не задерживаться надолго в данной организации. При планировании вы можете учесть эти проблемы: организация может застраховать себя от ответственности; последствия ненадежности могут быть определены и записаны для передачи волонтерам; и способы удержания хороших волонтеров можно обсудить и применить на практике.

Кто должен разработать план?

План вашей организации по участию волонтеров затронет многих людей, поэтому при его разработке лучше всего включить много голосов. Некоторые из ключевых игроков могут включать:

  • Организационные лидеры, такие как директор или ключевые члены правления.
  • Штатных сотрудников. Это люди, которые лучше всего знают, какую работу нужно выполнить, поэтому их участие жизненно важно. Кроме того, вовлекая сотрудников в процесс планирования, вы помогаете снизить опасения, что добровольцы могут их заменить.
  • Перспективные волонтеры. Если в вашей организации уже есть волонтеры или вы знаете, кого хотели бы нанять, попросите их помочь в разработке плана. Таким образом, ваш план обязательно будет разработан в интересах волонтеров, а также в интересах сотрудников агентства.

Например, потенциальный волонтер может сказать, что он хотел бы работать в вашем агентстве, но только если во время учебных занятий предоставляется присмотр за детьми, потому что ее муж работает, когда запланировано обучение.Без ее предложений сотрудники организации, возможно, не задумывались бы о необходимости ухода за детьми и могли бы потерять нескольких очень хороших волонтеров.

  • Если в вашей организации его еще нет, вы можете подумать о назначении координатора или директора волонтеров. Этот человек, который часто подчиняется директору, может быть штатным сотрудником или сам волонтером.

Типовые задачи координатора волонтеров:

  • Набор добровольцев
  • Обменивается данными с различными отделами и координаторами программ, чтобы узнать, что необходимо сделать и сколько времени волонтеров необходимо для этого
  • Обучает персонал ролям и обязанностям волонтеров
  • Интервью и скрининг потенциальных волонтеров
  • Занимается ориентацией и обучением волонтеров
  • Высказывает мнения и идеи добровольцев другим сотрудникам и способствует сотрудничеству между волонтерами и оплачиваемыми сотрудниками

Небольшие организации, группы, которым требуется меньше добровольцев, или те, чье будущее неопределенно, могут обнаружить, что координатор волонтеров не нужен для их целей.Для них обязанности, которые обычно берет на себя координатор, можно разделить между другими членами организации таким образом, чтобы это было целесообразно для организации.

Как вы планируете привлечение волонтеров?

Прежде всего, воспользуйтесь принципами стратегического планирования. Стратегическое планирование — это процесс определения того, как добраться от «здесь» (где мы сейчас находимся) к «туда» (где все должно быть). Но планирование с привлечением волонтеров само по себе включает важные шаги. Эти шаги перечислены ниже.Они особенно применимы для организаций, располагающих ресурсами и нуждающимися в комплексной программе волонтерского участия. Небольшие организации или организации, которые в меньшей степени полагаются на использование волонтеров, могут захотеть адаптировать план, предложенный ниже, или могут просто выбрать те части, которые имеют наибольшее значение для их организации.

Основные этапы эффективной волонтерской программы:

  • Есть причины и обоснование для поиска добровольцев
  • Разработка должностных инструкций
  • Набор волонтеров
  • Проверить потенциальных добровольцев
  • Проведение ориентации волонтеров
  • Обучить волонтеров
  • Наблюдать за волонтерами
  • Удержать добровольцев
  • Оцените добровольцев
  • Признать усилия и достижения

Давайте рассмотрим их по порядку.

Имейте обоснование и причины для поиска волонтеров.

У вас может быть несколько причин, по которым вам нужны волонтеры в целом, и другие причины, по которым вы просите помощи у конкретных людей. Важно, чтобы вы могли их сформулировать; возможно, вы даже захотите записать их. Когда потенциальный волонтер спрашивает: «Зачем вам волонтеры?» или «Зачем я тебе нужен?» у вас должны быть готовы ответы.

Это два разных вопроса, и их следует рассматривать отдельно.Во-первых, каковы ваши основания для того, чтобы в вашей организации были волонтеры? Чтобы повысить качество или количество предоставляемых вами услуг? Чтобы увеличить участие сообщества? Есть много веских причин для того, чтобы приветствовать новых волонтеров в вашем агентстве; что верно для вас?

Некоторые примеры различных обоснований включают:

  • «Мы считаем, что участие сообщества действительно важно для того, чтобы не сбиться с пути».
  • «Мы хотим, чтобы у каждого ребенка в нашем сообществе были заботливые взрослые, с которыми можно было бы поговорить, и мы далеки от этой цели.«
  • «Добровольцы могут помочь нам достичь нашей цели финансовой независимости».
  • «Мы считаем, что, используя волонтеров, мы можем создать сеть наставников, которые могут значительно снизить уровень неграмотности в нашем городе».
  • «Наша организация хочет стать финансово независимой, и никто из нас не имеет ни малейшего представления о том, как это сделать».

Ваше обоснование не должно быть очень конкретным, и оно не должно быть неизменным. По мере роста и развития вашей организации будут расти и потребности в волонтерах, и причины их появления.

Наряду с общим обоснованием вашей программы вам нужно хорошо представлять, чем вы хотите, чтобы волонтеры делали. Какие навыки нужны? Вам просто нужны теплые тела, чтобы помочь очистить парк после местного фестиваля искусств, или вам нужны люди с особыми талантами, например, с опытом работы с информационными бюллетенями или навыками публичных выступлений? Если у вас нет явных причин для найма волонтеров, ваша программа может это отразить. Добровольцы могут чувствовать себя ненужными — и, в конце концов, они могут захотеть уйти.

Разработка должностных инструкций.

Теперь, когда ваша организация решила, зачем ей нужны волонтеры, вы можете написать официальное описание должности. В этом нет необходимости для некоторых задач, особенно для разовых мероприятий, таких как раздача воды бегунам во время вашего ежегодного забега на 10 км. Но для более сложных и долгосрочных работ письменное описание — отличный способ объяснить детали потенциальным волонтерам. Это также показывает, что ваш офис профессиональный и хорошо организованный — это место, где люди хотят работать.Кроме того, это хороший способ еще более четко подумать о том, сколько добровольцев вам нужно и для чего они вам нужны.

Описание работы волонтера, как и описание оплачиваемой работы, должно включать следующее:

  • Название
  • Обоснование / цель
  • Характер работы / Обязанности
  • Квалификация
  • Требование времени
  • Предлагаемая дата начала (и, если применимо, дата окончания)
  • Границы: полномочия, наложенные на должность, отношения отчетности / надзор
  • Преимущества

Набор добровольцев.

Следующий шаг в этом процессе — найти людей, которые вам нужны, и убедить их, что вы им тоже нужны.

Набор

рассматривается в следующем разделе этой главы, поэтому мы не будем вдаваться в подробности сейчас. Однако здесь стоит упомянуть два основных компонента рекрутинга.

Во-первых, узнайте, чего хотят потенциальные волонтеры. Что они хотят делать? Что поможет им это сделать? Что сделает ваше агентство более привлекательным? Отличный способ найти эту информацию — провести оценку потребностей с потенциальными волонтерами.

Сьюзан Эллис, эксперт в области управления волонтерством, дает несколько советов. Она пишет: «Разводы, отцовство-одиночка и забота о стареющих родителях — это лишь несколько факторов, к которым будут адаптироваться успешные волонтерские программы. Возможности волонтерства, которые уважают ограниченное время людей, приветствуют детей, которые приходят с ними, и удовлетворяют социальные потребности взрослых, чтобы сделать новые друзья обоих полов (не говоря уже о более безопасных способах встречи с потенциальным свиданием!) будут теми, кто привлечет сегодняшних добровольцев.«

Во-вторых, найдите способы рассказать потенциальным волонтерам, как волонтерство в вашем агентстве может дать им то, что они хотят. Набор может происходить разными способами: волонтеры могут рассказать своим друзьям об организации; можно проводить информационные встречи; реклама может быть размещена в местной газете; и есть много-много других возможностей. Ваша организация должна выбрать тактику (или тактику) найма, наиболее подходящую для вашей программы, бюджета и потребностей.

Проверка потенциальных добровольцев.

Хорошо организованный набор персонала должен привлечь много людей, предлагающих свои услуги вашей организации. Это потрясающе, это именно то, что нужно вашей организации. Но некоторые из этих людей могут не подходить для вашего агентства или для работы, которую они предлагают.

Почему нет? Что ж, некоторые из них могут не подходить для работы, на которую они претендуют, а другие могут действительно представлять угрозу для вашего агентства. Кроме того, как и в случае с оплачиваемыми сотрудниками, ваша организация несет юридическую ответственность за то, что волонтеры делают во время работы.Организации (а в некоторых штатах отдельные руководители и члены правления) несут ответственность за действия, совершаемые их волонтерами во время работы.

Что это значит? Что ж, если волонтер идет в магазин за газетой для информационного бюллетеня, проезжает на красный свет и кого-то сбивает, она может нести личную ответственность за аварию. Однако человек, которого она ударит, может подать в суд и на организацию, на которую она работает, надеясь, что организация богаче, чем человек.

Вот еще один пример: если волонтер приставал к детям, вы не хотите, чтобы он или она руководили детским центром в вашей клинике. В первую очередь риску могут подвергнуться дети. Как и в случае с описанной выше ситуацией, родители любого ребенка, пострадавшего в вашей клинике, могут подать в суд на организацию за разрешение такому человеку работать с детьми — даже если вы не знали о его или ее истории. В этом случае также в большинстве штатов есть законы, запрещающие человеку, ранее имевшему приставания, работать с детьми — и, опять же, даже если вы не знаете историю этого человека, вы все равно нарушаете закон.

Скрининг волонтеров — хороший способ минимизировать эти риски. Например, если должность предполагает много вождения, вы можете спросить о водительском послужном списке кандидата. Если выяснится, что за последний год у нее было несколько штрафов за превышение скорости, вы можете решить, что другая работа будет более подходящей.

Различные агентства выбирают разные способы проверки волонтеров. То, как вы решите проверять своих волонтеров, особенно зависит от того, что волонтер будет делать, насколько он / она будет нести ответственность и в течение которого волонтер будет работать.Некоторые из наиболее распространенных инструментов скрининга включают:

  • Письменное заявление
  • Интервью с сотрудниками организации и / или волонтерами
  • Рекомендательные письма
  • Вопросы-эссе также могут рассказать вам больше о человеке. Они могут быть частью письменного заявления или предложены индивидуально. Вот некоторые типичные примеры: «Почему вы хотите работать в нашем агентстве?» и «Какие ценности определяют то, что вы делаете?»

Вопросы для сочинения также могут быть адаптированы к работе, которую будет выполнять волонтер.Например, вопрос для эссе по горячей линии кризисного консультирования может быть таким: «Что бы вы сказали тому, кто звонит и говорит, что ее парень никогда ее не слушает и, кажется, не заботится о ее чувствах?»

  • Уголовные проверки, которые проводятся через полицейское управление, требуются в некоторых случаях, например, когда волонтер будет работать с детьми.
  • Некоторые организации просят волонтера подписать трудовой договор, обычно с директором организации или руководителем волонтера, в котором излагается, что волонтер будет и что не будет делать.

Проведение ориентации волонтеров.

Когда вы выбрали добровольцев из своего резерва кандидатов, следующее, что нужно сделать, — это объяснить новым волонтерам основы организации, ее философию и то, что они будут делать. Для более крупных волонтерских программ, тех, которые требуют обширного обучения или тех, которые будут включать долгую работу с агентством, это часто принимает форму формальной ориентационной сессии. Обычно они длится час или два и включают в себя экскурсию по объектам и знакомство с важными сотрудниками.Волонтерам часто выдают копии письменных материалов (например, руководство по обучению волонтеров или брошюры с описанием работы группы).

Менее формально, кто-то в агентстве может представить нового добровольца другим в офисе, показать ему все, заставить его приступить к работе и предложить отвечать на вопросы по мере их возникновения.

Обучение волонтеров.

Более сложные задачи могут потребовать серьезной подготовки волонтеров. Например, в штаб-квартире, кризисном консультационном центре в Лоуренсе, штат Канзас, требуется более 100 часов обучения, прежде чем волонтеры разговаривают с клиентами.Другие типы программ также могут включать длительные программы обучения, прежде чем добровольцы действительно начнут работать.

Наблюдать за волонтерами.

Даже если волонтеры не получают заработной платы, вы не захотите оставлять их наедине с собой, без какого-либо надзора и руководства. Многие люди смотрят на свой волонтерский опыт как на время учиться, и вежливые конструктивные комментарии могут помочь волонтеру расти. Кроме того, то, что делают ваши волонтеры, обязательно отразится на вашей организации в целом, поэтому важно, чтобы кто-то (координатор волонтеров, если он у вас есть, или, возможно, директор в небольшой организации) следил за тем, что делают люди.

Удержать добровольцев.

Когда с вами будут работать отличные люди, вы захотите их оставить. Просто наличие хорошо организованной программы будет иметь большое значение для удержания волонтеров — людям нравится чувствовать, что они заняты чем-то полезным, а не зря тратят свое время в неумелой организации.

Есть также более конкретные вещи, которые группа может сделать, чтобы волонтеры захотели остаться. К ним относятся:

  • Особое внимание уделяем работе волонтеров.Волонтеры — задачи должны включать в себя задачи, которые основываются на уже имеющихся у волонтера навыках, позволяя ему учиться еще большему. Например, если волонтер артистичен, вы можете попросить ее помочь разработать брошюру агентства. Таким образом, она сможет использовать свой талант художника и научиться верстке.
  • При поиске работы с волонтерами было бы неплохо иметь базу данных, в которой есть имена всех волонтеров организации, их наличие и интересы.Таким образом, когда появляется конкретная работа, вы можете увидеть, кто может быть доступен и заинтересован в ее выполнении, прежде чем выходить за пределы вашей организации.

Однако важно не давать волонтеру больше работы (или более сложной работы), чем он может реально выполнить. Волонтер и его руководитель должны честно поговорить вместе о том, чего он может разумно надеяться достичь, при этом чувствуя, что получает желаемое или удовлетворение. Это тонкий баланс, о котором должны тщательно подумать и волонтер, и его руководитель.

  • Признание и благодарность волонтеров также очень важны для убеждения людей остаться. Подробнее об этом говорится в # 10 ниже.

Оцените свою программу.

В комплексной волонтерской программе вы должны оценить, насколько хорошо работают волонтеры. Это включает в себя то, насколько хорошо они достигают своих целей, а также насколько хорошо их работа помогает выполнять миссию агентства. Часто волонтеры (например, оплачиваемые сотрудники) проходят аттестацию каждые шесть месяцев или год.

Важной частью процесса является самооценка волонтера. Насколько хорошо он себя чувствует? Что поможет ему работать более эффективно? Есть ли в организации другие программы или проекты, в которых он хотел бы принять участие? Руководители часто забывают о самооценке, но она зачастую чрезвычайно полезна для повышения продуктивности волонтеров.

Как уволить добровольца?

Иногда волонтер просто не работает так, как вы надеялись.Часто люди опасаются увольнения, особенно если этому человеку не платят. Но когда кто-то не выполняет работу, на которую согласились, вам нужно действовать. Часто вы можете прийти к пониманию того, почему что-то не получается, изменить эти условия, и волонтер может превратиться в фантастический ресурс на этой должности.

Но иногда наши лучшие усилия терпят неудачу, и вам нужно отстранить человека от работы, которую он выполняет. Как ты это делаешь? В зависимости от причины, по которой вам нужно отпустить, могут быть уместны разные вещи.Будьте просты и честны. Вы можете сказать:

  • «Я думаю, что у нас есть работа, которая лучше соответствует вашим талантам, чем та, которую вы делаете сейчас».
  • «Боюсь, что ваши действия не соответствуют философии агентства. Возможно, вам будет лучше работать волонтером в другом месте».
  • «Мы нашли кого-то, кто лучше подходит для вашей работы».
  • «Нам больше не нужна ваша помощь в этом проекте».
  • «Извините, нам нужно вас отпустить».

Признать усилия и достижения.

Это одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для своих волонтеров. Всегда важно ценить работу своих сотрудников, и это особенно актуально для волонтеров, которые, в конце концов, не получают денежной компенсации за то, что они делают. Каждый хочет, чтобы его старания заметили! Если кто-то также чувствует себя важным для организации, гораздо более вероятно, что он останется активным членом.

Вы можете узнать о работе своих волонтеров по-разному.Вот некоторые из наиболее распространенных возможностей:

  • Награды (например, таблички и сертификаты) — это могут быть награды агентства или вы можете номинировать своих добровольцев на получение других наград, например, соревнований в масштабе города или штата.
  • Празднования, такие как обеды или ужины с наградами.
  • Внимание средств массовой информации — у вас может быть «волонтер месяца», о котором вы пишете в информационном бюллетене организации, или вы можете отправить рассказ о выдающемся волонтере в местную газету или на телеканал.Во многих местных газетах есть регулярные колонки, посвященные достижениям местных волонтеров.
  • Индивидуальный подход. Приветствуйте добровольцев по имени — люди ценят, что их помнят.
  • Благодарность. Не забывайте улыбаться и говорить спасибо — и говорить это почаще!
  • Иногда вы можете попросить выдающегося добровольца взять на себя больше ответственности или даже предложить ему оплачиваемую должность в агентстве.

Резюме

Волонтерство может быть чрезвычайно полезным опытом как для человека, который тратит свое время, так и для организации, которой он его уделяет.Многие люди готовы помочь, если они чувствуют, что их вклад будет хорошо использован и полезен. Разработав план действий по привлечению волонтеров, вы сможете лучше использовать этот богатый ресурс.

Эффективное участие добровольцев

В 2020 году расчетная долларовая стоимость времени волонтеров составила 27,20 доллара в час. (1) Однако, помимо этой количественной оценки, волонтеры также приносят нематериальные выгоды принимающей организации, такие как поддержка сообщества и улучшение общественного имиджа. .(2) Неправительственные организации (НПО) и государственный сектор постоянно признают волонтеров как важнейший человеческий ресурс. Эффективные волонтерские программы могут создать взаимовыгодные отношения между волонтерами, оплачиваемым персоналом и принимающей организацией. И наоборот, плохо спроектированные модели или неправильно реализованные программы могут привести к расколу. Прежде чем углубляться в эффективное участие волонтеров, давайте разберемся с некоторыми распространенными недоразумениями.

Мифы о волонтерах (3)

  • Волонтеры «бесплатны».Принимающая организация не несет денежных затрат: Неверно
    Волонтеры не «бесплатные»; Необходимые ресурсы должны быть выделены программе волонтерства для выполнения своей функции, включая финансовую поддержку (для найма и понесенных расходов) и кадровую поддержку (для ориентации и непрерывного обучения).
  • Добровольцев нельзя уволить и, в крайнем случае, нельзя наказать: Неверно
    Добровольцы должны подчиняться правилам (формализованным в руководящих принципах программы) и могут подвергаться дисциплинарным взысканиям, как и оплачиваемый персонал.Отсюда следует, что добровольцам также должны быть предоставлены права и привилегии.
  • Добровольцы могут выполнять любые поставленные задачи: Ложь
    Не каждый волонтер подходит для каждой должности; неправильно подобранные рабочие места с несоответствующей квалификацией или несоответствующими временными обязательствами могут не только тратить время волонтера и организации, но также могут привести к запятнанию репутации организации.
  • Неоплачиваемая работа не важна: Ложь
    Руководители программ не должны принимать неоплачиваемую работу за незначительную, чтобы не стать жертвой неэффективного использования всего спектра организационных человеческих сил.

Разъясняя вышеупомянутые заблуждения, волонтерские программы могут развивать передовой опыт и извлекать выгоду из установления отношений между добровольцами и агентством.

Кто такие волонтеры?

Добровольцы обычно рассматриваются как «неоплачиваемая помощь, оказываемая организованным образом сторонам, перед которыми работник не имеет обязательств». (4) Решение человека стать волонтером должно быть свободно выбрано, а не принудительным. От волонтеров не ожидается никаких выплат, за исключением, возможно, небольших возмещений / стипендий на дорожные расходы или расходы на проживание.Волонтеры обычно работают в рамках официальной программы с общей миссией, которая подразделяется на цели, планы, должности и задачи. Предполагаемыми бенефициарами усилий волонтера должны быть незнакомцы, а не друзья или родственники. (5)

Факторы, влияющие на продуктивное трудоустройство волонтеров


Три переменных были названы определяющими для выполнения работы: мотивация, способности и возможности. (6) В 1976 году Ричард Хэкман и Грег Олдхэм (7) предложили модель с пятью характеристики работы для обеспечения высокого качества работы и высокого личного удовлетворения:

  • Разнообразие навыков: использование различных навыков и талантов для выполнения работы (например,g., аналитические навыки, моторика, межличностное взаимодействие)
  • Идентификация задачи: «владеть» задачей и видеть себя важным для результата; наиболее «здоровое» состояние — это когда человек выполняет работу от начала до конца и имеет четкие результаты
  • Значение задачи: задача прямо или косвенно влияет на жизнь других людей или организации
  • Автономность: выполнение работы свободно и независимо ; официальные инструкции от начальства и пошаговые инструкции могут умалить эту автономию.
  • Обратная связь: получение четкой и прямой информации об эффективности своих усилий и результатов; организация может расширить это, включив признание и вознаграждение

Эти характеристики, по прогнозам, будут влиять на опытную значимость работы человека и его чувство личной ответственности за результат.Кроме того, другие предположили, что контекстные элементы работы, такие как стиль руководства и взаимодействие со сверстниками, могут влиять на выполнение работы. (8)

Типы волонтерской работы


Один из способов категоризации волонтеров — это продолжительность их приверженности. Периодические (эпизодические) волонтеры служат на регулярной основе в течение длительного периода времени. (9) Существуют также разовые направления, которые являются краткосрочными, которые часто требуют менее интенсивных процессов набора. Еще один способ классифицировать добровольцев — по типу выполняемой ими работы.В «Справочнике по лидерству и управлению некоммерческими организациями» Джосси-Басса (2005 г.) выделены три типа волонтерской работы:

  • Доступ к труднодоступным группам населения: добровольцы могут участвовать в информационно-просветительской деятельности для связи с группами населения, которые могут быть связаны с другими организационными каналами. найти труднодоступный. Например, в регионе, где преобладает несколько языков, старшее и молодое поколения часто демонстрируют дихотомию в языковом доминировании, например, свободное владение испанским языком по сравнению с английским.Молодежь во втором поколении может стать мостом между языковым разрывом. Учащиеся могут играть активную роль в своем сообществе, работая переводчиками в школах, больницах или на общественных мероприятиях. (10)
  • Сбор средств: Добровольцы могут быть отличными сборщиками средств, потому что общественность часто рассматривает их как нейтральных участников, которые не получают непосредственной финансовой выгоды от пожертвований. . (11) Кроме того, волонтеры часто рассматриваются как граждане, представляющие как сообщество, так и принимающую организацию, в отличие от оплачиваемых сотрудников, которые считаются зависимыми от финансового успеха организации.Потенциальные доноры воспринимают усилия по сбору средств под руководством добровольцев больше как запросы между коллегами, чем запросы денег. (12)
  • Использование навыков, знаний и опыта: добровольцы могут предложить значительное нематериальное богатство. Некоммерческие организации могут обращаться к высококвалифицированным профессиональным программистам, веб-разработчикам, бухгалтерам, практикующим юристам и многим другим специалистам.

Исследование успешных волонтерских программ показало, что первым шагом является обоснование создания неоплачиваемых должностей.Определение того, зачем нужны волонтеры (организационные требования и пробелы) и почему граждане должны тратить свое время (мотивация волонтеров), должно зародить волонтерскую программу / должность до ее окончательной реализации.

Стимулы для волонтерства


По определению, волонтерство не приводит к прямому, материальному финансовому вознаграждению. Добровольцы по-прежнему могут пожинать плоды в виде улучшения социального статуса (репутации) и социальных возможностей (нетворкинг) (13).Другие добровольцы тратят свое время из-за религиозных обязательств, семейной истории волонтерства, коллективного духа, личных выгод или «просто для развлечения». (14) В свете этого разнообразия, как выбрать организацию, в которой он будет работать волонтером? Вообще говоря, чаще всего волонтер находит отклик у миссии и цели конкретной группы. (15) В опросе, проведенном с участием добровольцев по сбору средств в некоммерческом секторе, в качестве пяти основных причин приверженности волонтеров были указаны в порядке важности следующие: вера в миссию организации, признание и признательность, личные отношения с персоналом, поддержка со стороны сотрудников и уверенность в том, что они вносят позитивные изменения.Учет этих результатов может помочь в процессе найма (маркетинг и отбор), структуре программы (руководящие роли и системы признания) и создании индивидуальных должностей.

Лучшие практики в волонтерских программах

Какова взаимосвязь между лучшими практиками в разработке и администрировании волонтерских программ и преимуществами, получаемыми от участия волонтеров?

Назначенное руководство: наличие признанного руководства — часто называемого «директором», «менеджером» или «координатором» — служит для установления посредника между руководителями, сотрудниками и волонтерами организации.(16) С одной стороны, это помогает волонтерской программе получить официальное признание и поддержку на высоком уровне; с другой стороны, это означает кого-то, кто будет руководить волонтерами и помогать им в этом четко определенном сегменте работы.

Письменные правила: четкие правила служат «психологическими контрактами» между волонтерами и принимающей организацией. Это соглашение сокращает отток и текучесть добровольцев. Контракты, справочники по ориентации и учебные пособия — это формы материальных информационных пакетов, которые формализуют отношения между волонтерами и организацией.Со стороны руководства он возлагает на организацию ответственность за предоставление адекватной волонтерской поддержки, такой как четкое описание должностных обязанностей, обучение и наставничество персонала. Это также может облегчить задачу управления волонтерами и помочь выработать последовательную модель участия волонтеров. Четкие руководящие принципы должны управлять волонтерской программой, чтобы «развеять любые опасения сотрудников и волонтеров в отношении участия непрофессионалов, а также прав и обязанностей каждой стороны.”(17)

Должностные инструкции: спецификации для вакансий волонтеров, наряду с письменными руководящими принципами волонтерской программы, служат для разъяснения и дифференциации того, что неоплачиваемый работник будет делать, а чего не должен делать. (18) Четко определенные должностные инструкции помогают целевому набору персонала. кампании и эффективный отбор кандидатов. С точки зрения кандидатов, это дает им реалистичное представление о том, что влечет за собой должность. Имея это в виду, описания должностей должны включать название, обязанности, преимущества, квалификацию и обязательства (частоту и продолжительность).Менеджеры волонтеров должны учитывать внешнюю мотивацию потенциального волонтера (материальные внешние награды, такие как подарки и награды) и внутреннюю мотивацию (врожденные, автономные желания, такие как помощь менее удачливым). Неописуемые публикации могут вызвать у волонтеров чувство неудовлетворенности и, что еще хуже, могут привести к прекращению участия. (19)

Поддержка волонтеров: начиная от ориентации и обучения без отрыва от производства, заканчивая последующей оценкой и обратной связью с волонтерами, следует поддержка волонтеров. от инициации до созревания добровольцев.Независимо от назначения для новичков крайне важно получить ориентацию, чтобы познакомить с культурой и деятельностью организации. (20) Может проводиться базовое обучение, чтобы вооружить новых добровольцев соответствующими навыками, знаниями и ноу-хау, связанными с работой (21). ) Как только волонтер успокоится и почувствует себя комфортно при выполнении поставленных задач, можно будет искать пути дальнейшего развития и продвижения по службе. Будь то участие в тренингах по повышению квалификации, запланированные занятия или слежка за специализированными работниками, возможности для продвижения в организации должны быть доступны и доступны.Наблюдая за ростом добровольцев в организации, можно предотвратить скуку и выгорание, а показатели их выбытия можно контролировать.

Расширенные роли для зрелых добровольцев: один из способов достижения двойной цели по оказанию поддержки новым волонтерам и стимулированию старших волонтеров — это создание волонтерских административных и руководящих ролей. (22) Опытные волонтеры могут руководить проектами, проводить ознакомительные занятия, координировать деятельности и служат в качестве наставников для новичков.Эта форма дополнительной ответственности не только показывает волонтерам, что им доверяют и их опыт ценится, но также создает замкнутую самодостаточную программу, управляемую волонтерами.

Признание и признательность: для добровольцев важно чувствовать, что их усилия, уникальные таланты и индивидуальности имеют значение. (23) Один недорогой способ признать работу волонтеров — это распространение информационных бюллетеней волонтеров. (24) Получая обновления об эксклюзивных мероприятиях, списках вакансий и объявлениях (например, об организационных изменениях), волонтеры могут почувствовать свою значимость в структуре организации, что приведет к дальнейшим обязательствам.

Оценка и размышления: отзывы об опыте обслуживания должны исходить от клиентов, коллег / волонтеров и руководителей программ. (25) Основная цель этого состоит не в том, чтобы «судить» добровольцев или их работу, а в том, чтобы оценить, что было достигнуто и что еще нужно сделать (или изменить). (26) Официальные записи о вкладе, такие как журналы для часы работы волонтеров, могут быть полезны для использования в качестве показателей для оценок. Кроме того, журналы и годовые отчеты, написанные волонтерами, могут служить средством документирования личностного роста и достижения целей.

Перейти к модулю 9: Разработка программы продовольственной помощи >>

Сноски

(2) Брудни Дж. «Эффективное использование волонтеров: передовой опыт для государственного сектора». Право и современные проблемы 1999: 62 (4): 219-255.

(4) Миллетт В. и Гейн М. «Разработка задач добровольцев для максимальной мотивации, удовлетворения и производительности: влияние характеристик работы на вовлеченность волонтеров». Motiv Emot 2008: 32: 11-22.

(5) Канаан Р., Хэнди Ф., Уодсворт М. «Определение добровольца: концептуальные и эмпирические соображения». Ежеквартальный отчет некоммерческого и добровольного сектора 1996: 25 (3): 364-383.

(6) Миллетт В. и Гейн М. «Разработка задач добровольцев для максимальной мотивации, удовлетворения и производительности: влияние характеристик работы на вовлеченность волонтеров». Motiv Emot 2008: 32: 11-22.

(7) Хакман Р. и Олдхэм Г. «Мотивация через дизайн работы: проверка теории.» Организационное поведение и человеческая способность 1976 (16): 250-279.

(8) Миллетт В. и Гейн М. «Разработка задач добровольцев для максимальной мотивации, удовлетворения и производительности: влияние характеристик работы на участие волонтеров». Motiv Emot 2008: 32: 11-22.

(9) МакКерли С. и Эллис С. «Мыслить о немыслимом: используем ли мы неправильную модель для волонтерской работы?» Электронное волонтерство 2003: 3 (3).

(10) Корнельский центр обслуживания населения.«Программа переводчика-переводчика». Проверено 29 апреля 2011 г.

(11) Брудни Дж. «Разработка и управление волонтерскими программами». Справочник Джосси-Басса по лидерству и управлению некоммерческими организациями. John Wiley & Sons, Inc. 2005: 310-44.

(12) Лысаковский Л. «Что мне это даст?» Новые направления сбора средств на благотворительность 2003: 39: 53-64.

(13) Канаан Р., Хэнди Ф., Уодсворт М. «Определение добровольца: концептуальные и эмпирические соображения. Ежеквартальный отчет некоммерческого и добровольного сектора 1996: 25 (3): 364-83.

(14) Лысаковский Л. «Что мне это даст?» Новые направления сбора средств на благотворительность 2003: 39: 53-64.

(16) Брудни Дж. «Эффективное использование волонтеров: лучшие практики для государственного сектора». Право и современные проблемы 1999: 62 (4): 219-255.

(19) Миллетт В. и Гейн М. «Разработка задач добровольцев для максимальной мотивации, удовлетворения и производительности: влияние характеристик работы на участие волонтеров.” Motiv Emot 2008: 32: 11-22.

(20) Фишер Дж. И Коул К. Лидерство и управление волонтерскими программами: руководство для администраторов волонтеров. Jossey-Bass 2003.

(21) Брудни Дж. «Эффективное использование добровольцев: лучшие практики для государственного сектора». Право и современные проблемы 1999: 62 (4): 219-255.

(22) Фишер Дж. И Коул К. Лидерство и управление волонтерскими программами: руководство для администраторов волонтеров. Jossey-Bass 2003.

(23) McCurley S & Lynch R. Управление волонтерством: мобильность всех ресурсов сообщества . Издательство Heritage Arts Publishing 1996.

(24) Брудни Дж. «Эффективное использование добровольцев: лучшие практики для государственного сектора». Право и современные проблемы 1999: 62 (4): 219-255.

(25) Хоннет Э., Поулсен С., Фонд Джонсона. «Принципы хорошей практики сочетания службы и обучения». Национальное общество стажировок и экспериментального образования 1989.

(26) Брудни Дж. «Эффективное использование волонтеров: лучшие практики для государственного сектора». Право и современные проблемы 1999: 62 (4): 219-255.

Как волонтерство может помочь молодежи и обществу?

Хотели когда-нибудь изменить мир?

Вы когда-нибудь думали, что на этой планете лучше жить?

Вы когда-нибудь думали о лучшей системе образования?

Вы когда-нибудь задумывались о 100% -ном уровне грамотности?

Вы когда-нибудь думали о достижении всех глобальных целей ООН?

Думаю, у вас должно быть.

Но пробовали ли вы когда-нибудь? Не совсем.

Вы думаете, что вы одиноки? Точно нет.

В общей перспективе, концепция добровольчества относится к «оказанию услуг по выбору или по свободной воле на благо более широкого сообщества отдельным лицом, группой или учреждением, не обязательно ожидая денежной выгоды при полном знании и признании того, что вы волонтер. В последние десятилетия правительство осознало решающий вклад добровольчества в построение сильного и сплоченного общества.Он продвигает волонтерство как важнейший акт гражданственности, средство борьбы с социальной изоляцией и важный вклад в предоставление высококачественных общественных услуг. В этом отчете собраны лучшие доказательства, доступные в трех ключевых областях — влияние волонтерства на экономическое развитие, социальная интеграция и добровольчество как отдельные лица — с целью продемонстрировать положительное влияние волонтерства.

Исследовательский проект по документированию передовой практики волюнтаризма в различных секторах, таких как социально ответственный бизнес, добровольные программы для сотрудников, совместные проекты между некоммерческими организациями и местными органами власти и т. Д.

Основываясь на предыдущих исследованиях волонтерства, мы видим, что добровольные организации оказали очень разнообразное и глубокое влияние на общество. Волонтерство рассматривается как форма социального капитала, с особым упором на роль волонтерства в содействии социальной интеграции, помощи маргинализованным социальным группам, его связь с другими формами гражданского участия и неоплачиваемой работы, создание гражданского общества, социальные действия в сообществе. строительство и обновление сообщества. Характер сотрудничества сектора со всеми другими ключевыми социальными игроками, такими как правительство, бизнес, сообщества и люди в отдельности, дал добровольному сектору сильную власть влиять на общество в целом.В итоге мы обнаружили, что:

  • Волонтерство укрепляет социальные связи между различными секторами, наводит мосты между правительствами, предприятиями и сотрудниками.
  • Волонтерство вносит значительный вклад в мировую экономику. Волонтерство помогает построить более сплоченное, безопасное и сильное сообщество, расширить социальную сеть между сообществами и соседями.
  • Волонтерство помогает людям быть более активными в гражданской жизни и заботиться о гражданстве.
  • Волонтерство предоставляет некоторую часть общественных услуг, побуждая больше людей работать в общественных местах, помогая повысить образовательную успеваемость молодежи, продвигать устойчивое развитие, решать экологические проблемы и реагировать на изменение климата и т. Д.
  • Волонтерство также оказывает положительное влияние на волонтеров как отдельных лиц, повышает самооценку, улучшает различные навыки и способности, расширяет возможности карьерного роста и улучшает физическое и психическое здоровье.

Расчет экономической ценности волонтерства важен, потому что он может:

  • подчеркивают правительству и политикам, что волонтерская работа вносит значительный вклад в экономику
  • побуждают людей становиться волонтерами и вносить свой вклад, демонстрируя экономические выгоды от волонтерства, а
  • информировать СМИ и общественность о ценности волонтерского времени

Добровольные организации сами по себе являются ключевыми игроками в экономике как работодатели и поставщики услуг, увеличивая общий экономический результат страны и снижая бремя государственных расходов.Сектор также играет ключевую роль в создании условий, в которых экономика может процветать, путем инвестирования в людей посредством обучения, повышения квалификации и повышения возможностей трудоустройства людей на периферии рынка труда.

Просмотры сообщений: 4 673

Волонтеров во время пандемии COVID-19: каковы потенциальные преимущества для благополучия людей?

23 апреля 2020

Стефани Тирни и Камаль Р. Махтани

От имени Оксфордской группы доказательной службы COVID-19
Центр доказательной медицины, Наффилд Департамент первичной медико-санитарной помощи
Оксфордский университет

Переписка со Стефани[email protected] или [email protected]

PDF для загрузки

ВЕРДИКТ
Доказательства связи волонтерства с положительным благополучием отсутствуют. Чтобы получить пользу, людям, возможно, нужно чувствовать, что то, что они делают, может иметь значение и что это ценится. Эта идея «значимости» подчеркивает тот факт, что, хотя это и не является явной причиной для волонтерства, взаимность может быть важна для кого-то, чтобы продолжать заниматься такой работой и получать от нее психологическую пользу.

Учитывая множество проблем, связанных с пандемией COVID-19, демонстрация солидарности, проявленная через волонтерство, обнадеживает. В течение 24 часов после правительственного призыва граждан присоединиться к «добровольческой армии» NHS, 500 000 человек подписались. К началу апреля было зачислено более 750 000 человек, которые начали выполнять такие задачи, как доставка лекарств из аптек, вождение пациентов на приемы или регулярные телефонные звонки изолированным лицам.Медицинские работники, фармацевты и сотрудники местных органов власти могут загружать запросы о помощи от этих волонтеров в специальном приложении. Помимо Национальной службы здравоохранения, в ответ на пандемию COVID-19 было предпринято множество других волонтерских мероприятий. В этом блоге мы исследуем, почему люди могут быть привлечены к волонтерской деятельности в настоящее время, что они могут получить от этого и какие уроки может извлечь NHS, используя общественный энтузиазм для предложения помощи.

ПОЧЕМУ ЛЮДИ МОГУТ БЫТЬ СОВЕРШЕННЫ В ВОЛОНТЕРЫ ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ COVID-19?
Быстрый анализ сообщений СМИ о причинах волонтерства во время пандемии COVID-19 показывает, что некоторые люди хотят «отдать», получив поддержку от NHS в связи с предыдущей болезнью; что это может помочь людям почувствовать, что они что-то делают во время кризиса; или что это позволяет им справляться с печальными рассказами, которые они слышат каждый день в СМИ.Эти новости показывают, что люди предлагают стать волонтерами в ожидании, что в будущем они могут нуждаться в помощи, если они заразятся вирусом. Чувство солидарности также можно установить, объединившись с другими в работе для достижения общей цели.

В нынешнем кризисе волонтерство может утешать людей, помогая им преодолеть чувство инертности и беспомощности (поскольку они разлучены с близкими и становятся свидетелями сообщений об ущербе, нанесенном знакомой инфраструктуре — здравоохранению, правительству, поставкам продуктов питания).Обзор 33 статей о волонтерстве во время чрезвычайных ситуаций, исследующих мотивы, показал, что связь с причиной может быть ключевым фактором, наряду с тем, что она рассматривается как эмоционально катарсис, когда затрагивается лично, и находит утешение в сотрудничестве с другими для достижения той же цели.

ЧТО МЫ ЗНАЕМ О ПРЕИМУЩЕСТВАХ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ ВОЛОНТЕРСТВО?
Добровольцы могут утверждать, что они получают столько же отдачи от своих усилий, сколько люди или организации, которые они поддерживают.Факты показывают, что волонтерство может изменить самооценку, позволяя людям укреплять уверенность и чувство собственного достоинства, а также приобретать новые навыки. Это может помочь противодействовать плохому настроению за счет более позитивного мышления. Также было высказано предположение, что волонтерство может подтвердить социальную идентичность человека, что важно, когда другие роли уменьшились (например, после выхода на пенсию, потери партнера, взросления детей).

Волонтерство может способствовать благополучию, особенно среди тех, у кого мало социальных связей.Расширяя свои сети за счет волонтерства, люди могут почувствовать себя частью сообщества, которое увеличивает их социальный капитал (например, ресурсы или контакты, к которым они могут обратиться за помощью). Установление социальных связей порождает доверие, побуждая людей чувствовать себя в большей безопасности. Однако может быть и обратное: социальные связи способствуют волонтерству, поэтому те, у кого есть хорошо развитые социальные сети, могут быть более открыты и слышать о возможностях волонтерства. Сообщается, что люди из неблагополучных или неблагополучных семей реже участвуют в волонтерской деятельности.Следовательно, выгоды от волонтерства вряд ли будут одинаковыми. Например, волонтерство повышает удовлетворенность жизнью у пожилых людей (старше 60 лет) больше, чем у молодых. Данные британского панельного опроса домохозяйств, основанного на подходе на протяжении всей жизни, свидетельствуют о том, что положительное влияние волонтерства более выражено в среднем и пожилом возрасте. Его авторы предположили, что на более раннем этапе жизни люди рассматривают волонтерство как нечто, что дополняет другие обязательства (например,г. учеба или воспитание детей). Тем не менее, есть сообщения о том, что волонтерство помогает подросткам чувствовать себя более социально связанными, и это может уменьшить их тревогу, если будет свободно выбрано и не санкционировано.

Молодые люди чаще занимаются нерегулярной волонтерской деятельностью. Имеются данные о дозозависимости. : больше добровольцев связано с большим вознаграждением — хотя не все исследователи сообщают об этой связи. Неясно, какова оптимальная доза для получения пользы от волонтерской деятельности.Некоторые исследования показывают наибольшее улучшение психологического благополучия среди тех, кто занимается волонтерской деятельностью не менее 100 часов в год. В других исследованиях сообщается, что положительный эффект уменьшается или не увеличивается после более чем 100 часов в год (2–3 часа в неделю). Данные Национального совета добровольных организаций показывают, что примерно пятая часть людей в Великобритании занимается волонтерством не реже одного раза в месяц в группах, клубах или организациях.

«ВАЖНО»
Пилиавин и Зигл различают гедоническое благополучие (счастье и удовлетворение от хорошего мнения о своей ситуации, которое может исходить из разных сфер жизни, включая общение с друзьями и хобби) и эвдемоническое благополучие (чувство хорошо о себе, например, служа другим).Может быть целый ряд занятий, которые заставляют человека чувствовать себя хорошо, но волонтерство позволяет человеку чувствовать «хорошее самочувствие». Это относится к понятию «значимость», термин, используемый для обозначения чувства ценности и способности создавать дополнительную ценность. «Материя» относится к восприятию того, что мы играем определенную роль в мире, благодаря чему мы чувствуем себя замеченными и ценными и придаем ценность другим. Это было связано с улучшением самооценки, принятием себя , и уменьшением депрессии.

СОСТОЯНИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ
Хотя есть доказательства того, что волонтерство может принести пользу эмоциональному здоровью, самоощущению и удовлетворенности жизнью, исследования таких ассоциаций часто основываются на поперечных, а не на проспективных когортных или контролируемых исследованиях; следовательно, может случиться так, что люди с лучшим физическим и психологическим здоровьем или социальным благополучием выберут волонтерство.Лонгитюдные исследования предполагают наличие потенциально причинно-следственной связи между здоровьем и волонтерством, но без данных, предусматривающих дополнительные меры контроля, трудно быть уверенным, что задействованы другие факторы. Более того, такие преимущества не обязательно отражаются в результатах испытаний.

Еще одна проблема при исследовании этой темы состоит в том, что волонтерство является обширным, что затрудняет сравнение исследований; он охватывает множество разнородных видов деятельности, поэтому, вероятно, неправильно рассматривать все волонтерство как одно и то же, учитывая его последствия для здоровья человека.Это будет распространяться на то, какие результаты оцениваются; результаты должны быть соизмеримы с волонтерской деятельностью (например, не ожидать улучшения физической формы от волонтерской программы, которая включает чтение детям в школе).

ЧЕМУ NHS МОЖЕТ УЗНАТЬ О ВОЛОНТЕРСТВЕ В ТЕКУЩЕМ КРИЗИСЕ?
Волонтерство в NHS не является чем-то необычным. Волонтеры высвобождают время, чтобы оплачиваемый персонал мог сосредоточиться на клинических задачах, помогая местным сообществам оставаться в хорошей форме. Долгосрочный план NHS включал цель удвоить количество добровольцев в организации, что частично связано с ее приверженностью социальным предписаниям.По мере того, как менеджеры здравоохранения и лица, определяющие политику, пытаются создать культуру участия NHS, они должны обеспечить, чтобы добровольцы испытывали чувство того, что их ценят, и что они могут играть полезную роль; как отмечалось выше, это может повысить благосостояние волонтеров. И наоборот, негативный опыт может заставить людей поверить, что их недооценивают. Это может произойти, когда волонтеров не поддерживают, что может вызвать у них чувство подавленности.

Во избежание двусмысленности ролей необходимо четкое понимание того, как волонтеры могут вносить свой вклад в предусмотренные законом услуги и что они могут и не могут делать.Исследования показывают, что некоторые сотрудники NHS с подозрением относятся к добровольцам на работе и обеспокоены возможностью замены работы. Поэтому важно различать оплачиваемые роли и вклад волонтеров. В прошлом году профсоюзы здравоохранения опубликовали хартию, отчасти для того, чтобы уменьшить опасения по поводу использования добровольцев в качестве дешевой альтернативы оплачиваемому обученному персоналу и заверить медицинских работников в том, что добровольцы не вводятся просто в ответ на нехватку персонала.

Использование навыков, времени и энтузиазма добровольцев, поддерживающих NHS в ответ на пандемию COVID-19, может потребовать культурного сдвига.Вся организация должна признать вклад этих людей, чтобы избежать цинизма и демотивации. Как отмечают Бойл и его коллеги, «… это потребует изменения мышления, особенно в NHS, которое может показаться неоднозначным и труднодоступным, а в худшем случае — пренебрежительным». Может также потребоваться трансформация восприятия добровольцев как бесплатного труда, готового принимать любые порученные им задачи без особого руководства или поддержки; вполне вероятно, что добровольцы, даже если они подсознательно, будут искать какую-то выгоду (например,г. чувство, что они меняют ситуацию, знакомятся с людьми или развивают новые навыки). Таким образом, тем, кто занимается волонтерской деятельностью, возможно, потребуется потратить время на развитие отношений, а также на поддержку и обучение. Волонтерство не следует рассматривать как бесплатную деятельность; для достижения успеха требуется соответствующая инфраструктура, позволяющая хорошо управлять волонтерами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Потенциальным способом повышения благосостояния во время кризиса может быть повышение у людей чувства «значимости» через волонтерство.Это может принести особую пользу пожилым членам населения, позволяя им играть прочную социальную роль и укреплять связи. Но поскольку они подвергаются особому риску негативных последствий заражения COVID-19, волонтерство в настоящее время может быть ограничено советами избегать социальных контактов.

Впечатляющий общественный резонанс во время пандемии COVID-19 показывает, что у NHS есть значительный, потенциально неиспользованный набор людей, хотя недавно набранная « армия добровольцев » поддерживает, а не работает внутри организации как таковой ( е.г. транспортировка медицинского оборудования, доставка лекарств людям, отвоз пациентов на приемы, телефонные звонки тем, кто изолирован дома). Возможно, будет важно извлечь выгоду из нынешнего национального энтузиазма в отношении волонтерства, поскольку стране приходится иметь дело с социальными и экономическими последствиями COVID-19.

Конец.

Заявление об ограничении ответственности : статья не рецензировалась; он не должен заменять индивидуальное клиническое суждение, и следует проверять цитируемые источники.Мнения, выраженные в этом комментарии, отражают точку зрения авторов, а не обязательно точку зрения принимающей организации, NHS, NIHR или Департамента здравоохранения и социального обеспечения. Взгляды не заменяют профессиональные медицинские консультации.

АВТОРЫ
Благодарности : Мы благодарим Хелен Гилберт и Джеффри Аронсона за полезные комментарии к предыдущему проекту. Оба автора поддерживаются Рабочей группой по синтезу доказательств Школы первичной медицинской помощи NIHR [проект 390] и Школой первичных исследований NIHR [проект 483].

Как волонтерство может создать возможности

Волонтерство может дать людям навыки карьерного роста, которые им необходимы, чтобы преуспеть и выделиться на загруженном рынке труда.

Ежегодно волонтеры помогают некоммерческим организациям по всему миру вносить существенный вклад в выполнение миссий, которые они выполняют. Было также показано, что волонтерство предлагает добровольцам множество преимуществ для здоровья, включая снижение стресса, снижение тревожности и повышение физической активности.Акт волонтерства также предлагает участникам дополнительные преимущества, которые могут улучшить их жизнь, такие как карьерный рост .

Знаете ли вы, что волонтерство может дать волонтерам карьерного роста навыков, которые им необходимы на конкурентном рынке труда? Исследование, проведенное United Health Group, показало, что 49% новичков в волонтерской деятельности заявили, что эта акция помогла им в карьере на рынке оплачиваемой работы. То же исследование показало, что 56% новых добровольцев считают, что акция поможет их карьере в будущем.

Почему волонтерство — это хорошо? карьерный рост ход? Потому что в акции есть несколько компонентов, которые могут помочь волонтерам в будущем. Мы обсудим некоторые из этих компонентов более подробно.

Одно из самых очевидных преимуществ волонтерства — это способность создавать новые навыки и совершенствовать существующие у участников. Добровольцам предоставляется возможность практиковать навыки, изучать новые методы и наблюдать за другими, которые могут быть более искусными в конкретной роли или возможности.Волонтерство выводит обучение из класса и дает людям практический опыт. Волонтерство также дает возможность отточить существующие навыки и изучить передовой опыт.

Возможности, основанные на навыках, постоянно растут, и большинство некоммерческих организаций ищут волонтеров, обладающих определенным набором навыков. 92% некоммерческих организаций говорят, что им нужна дополнительная поддержка на безвозмездной основе на основе навыков. Волонтеры могут использовать возможности волонтеров, основанные на определенных навыках, для того, чтобы повысить свои способности до нового уровня и повысить шансы на трудоустройство.

Другой карьерный рост выгода от волонтерства — это сетевой потенциал действий. Заполнение вакансий волонтера знакомит волонтера с новыми группами людей, которые могут работать или знать других в желаемой сфере деятельности волонтера. Личное общение по-прежнему остается одним из самых важных действий, которые может предпринять человек. Согласно исследованию Virgin Group, 85% рабочих мест заполняются через сети.

Все еще не уверены в важности работы в сети? Другое исследование показало, что 28% профессионалов нашли или были приглашены к новой роли через сетевое соединение. Волонтерство — отличный способ для людей общаться и в то же время делать добро.

Одно из самых выгодных преимуществ для волонтеров карьерный рост — это возможность добавить волонтерский опыт в свое резюме и сопроводительное письмо.Работодатели во всем мире ценят филантропию как деятельность, выходящую за рамки возможного. Волонтерство может отделить соискателя от других соискателей и продемонстрировать лидерство потенциальным работодателям. Волонтерство также демонстрирует, что кандидат увлечен благотворительностью.

Менеджеры по найму определенно видят ценность волонтерства в 2018 году. Согласно исследованию, проведенному Deloitte, 82% менеджеров по найму отдают предпочтение кандидатам, у которых есть волонтерский опыт в своем резюме, по сравнению с кандидатами, которые не являются волонтерами.То же исследование показало, что 92% менеджеров по найму согласны с тем, что волонтерство улучшает более широкий набор профессиональных навыков сотрудника.

Включение волонтерства в профессиональное резюме может быть особенно полезной тактикой, если:

  1. Волонтер — это новый выпускник с ограниченным профессиональным опытом.
  2. Волонтер пережил увольнение или период безработицы, и ему необходимо заполнить это время возможностями.
  3. Волонтер хочет продемонстрировать потенциальному работодателю сильные ценности.
  4. Волонтер хочет продемонстрировать потенциальному работодателю навыки, полученные в результате волонтерской деятельности.

Волонтерство предлагает участникам ценные возможности продемонстрировать лидерские качества и оказать поддающееся количественной оценке влияние на те дела, которыми они увлечены. 92% респондентов опроса «Делойт» считают, что волонтерство — это эффективный способ улучшить лидерские качества.

Вот несколько способов, которыми волонтерство может создавать лидеров:

  1. Добровольчество дает людям возможность работать в команде.
  2. Волонтерство может вывести участников из зоны комфорта и бросить им вызов.
  3. Добровольчество позволяет лидерам рисковать и экспериментировать.
  4. Волонтерство может помочь восстановить страсть к благотворительности.

Выводы

Волонтерство приносит волонтерам много преимуществ: от улучшения здоровья до навыков карьерного роста . Волонтеры могут использовать свой опыт для развития новых навыков, общения с профессионалами, создания востребованного резюме и сопроводительного письма, а также стать лидерами.Волонтерство — это деятельность, которая может улучшить жизнь вовлеченных волонтеров и всех, кого затрагивает их вклад.

Вам нужно обновить волонтерскую программу вашей организации? Загрузите наши 7 стратегических советов, заполнив форму ниже.

No related posts.

alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *