Как удалить объявление с airbnb: Как мне деактивировать или удалить свой аккаунт?

Как удалить объявление на Airbnb

Система AirBnb предназначена не только для того, чтобы с ее помощью подбирать жилье в путешествиях, но и для публикации объявлений о сдаче такого жилья. Добавлять объекты размещения в сервис просто. Тем, кто больше не желает сдавать арендаторам жилплощадь и хочет узнать, как удалить свое объявление на AirBnb, придется ознакомиться с небольшой инструкцией.

Размещение объявления на AirBnb

Процедура размещения объявления о сдаче жилплощади на AirBnb действительно максимально проста. Что необходимо сделать, чтобы начать сдавать квартиру, апартаменты, дом и так далее:

1. Перейти на портал airbnb.ru.
   
2. Нажать на кнопку «Сдать свое жилье», расположенную с правой стороны сверху. Естественно, перед этим следует зарегистрироваться в системе.
3. В форме указать тип жилплощади.
   
4. Написать, какая ее часть доступна для аренды (все помещение, одна комната и так далее).
5. Ввести возможное количество гостей, написать, где находится жилье, нажать кнопку «Продолжить».

После выполнения данных действий публикация на AirBnb будет создана, однако ее нельзя оставить в таком виде. Чтобы она стала привлекательной для арендаторов, необходимо детально поработать над описанием объекта.

В публикации на AirBnb заполняются следующие пункты:

• календарь;
  
• стоимость;
• обзор;
• изображения;
• объявление;
• местонахождение.
  

Вносить эту информацию обязательно, иначе AirBnb не позволит опубликовать объявление.

В «Календаре» указывается, как часто владелец собирается сдавать площадь. Можно сдать ее всего один раз, а потом навсегда убрать публикацию из сервиса.

Стоимость жилплощади указывается в любой валюте, удобной для самого арендодателя. Портал добавит к этой цифре комиссионный сбор и оплату клининга. Чтобы жилплощадь привлекла постояльцев, стоит остановиться на адекватной цене. В разделе можно указать стоимость за сутки, неделю, месяц.

В описании указывается, где расположено строение, описывается вид из окон, удобно ли добираться до центра города. Лучше, если описание будет продублировано и на английском языке.

Графу «Удобства» можно не заполнять, но лучше это сделать, чтобы как можно детальнее рассказать о жилплощади. Здесь отмечаются дополнительные опции, имеющиеся в наличии: интернет, парковка, домофон.

В поле «Объявление» пишется количество спален, спальных мест, ванных комнат. Дублируются сведения касательно типа недвижимости.

Графа «Расположение» – это точный адрес жилплощади. Он показывается исключительно пользователям, заплатившим за бронь.

Инструкция по удалению объявления с Airbnb

Что сделать, чтобы снять свое объявление с AirBnb:

1. Войти во вкладку «Объявления» на портале airbnb.ru.
2. Выбрать нужную публикацию.
3. Нажать кнопку «Редактировать».
4. Под пунктом «Статус публикации» расположена кнопка «Удалить объявление». Нажать на нее.
5. Следовать руководству по удалению, предложенному системой.

Важно! При наличии активных броней или запросов на бронирование окончательно закрыть публикацию из сервиса AirBnb не получится. Отзывы о жилье, уже прошедшие проверку и опубликованные, останутся на своем месте. Их удалять нельзя.

Временное сокрытие публикации

Как снимать свою публикацию из поисковых результатов:

1. Войти во вкладку «Объявления».
2. Выбрать то, которое требуется убрать.
3. Нажать кнопку «Редактировать».
4. Под пунктом «Статус публикации» выбрать вариант «Не размещено».
5. Соблюсти представленное руководство и временно закрыть объявление.

Повторная активация осуществляется на странице редактирования в пару кликов.

8 советов, как правильно снять жилье с Airbnb

На отдыхе и в рабочих поездках мы снимаем жилье с Airbnb. Два года назад мне про этот сервис рассказал родственник, я уже познакомил с ним редакцию UiP. С Airbnb мы находили жилье в Одессе, Львове, Тбилиси, Мадриде, Гонконге, Мумбаи и других городах. Благодаря этому сервису нам удалось снять уютную квартирку в Берлине и вовремя встать в очередь за iPhone 6. Каждый совет в статье — часть нашего опыта.

Airbnb — простой и надежный сервис, еще и популярный. Через него в недолгосрочную аренду сдаются более 500 000 домов, квартир и комнат в 192 странах и 33 000 городах. Снять можно огромную виллу и койку в комнатушке, с очень специфичными условиями и вообще без них, порой с приятными бонусами и зачастую по адекватной стоимости — конкуренция ведь большая.

Еще одна особенность Airbnb в том, что в сервисе принимает решение не только ищущий жилье человек, но и хозяин. Если ты ему не понравишься, покажешься ненадежным, то скорее всего получишь отказ в аренде.

1. Создай хорошую анкету

  

Пройдя регистрацию в приложении на iPhone или на веб-сайте Airbnb, не поленись хорошенько оформить анкету. Обязательно укажи свои контактные данные и дополнительный телефон/email друга или родственника — у хозяина (хоста) и представителей Airbnb должна быть возможность связаться с тобой в случае форс-мажора. Хороший снимок и био сформируют позитивный образ. Место работы добавит благонадежности. Нелишним будет привязать Facebook. А если хочешь максимально застраховаться от отказа, подтверди профиль. Украинцам требуется сфотографировать первую страницу паспорта, в других странах также сгодится водительское удостоверение.

2. Определись, какое жилье требуется, и правильно ищи

В большинстве городов найдутся десятки если не сотни объявлений Airbnb, из них предстоит вычленить самые подходящие. Не пренебрегай при поиске фильтрами. Обязательно укажи даты проживания и количество гостей, опционально — тип жилья и диапазон цен. Кроме того, стоит отметить важные для тебя удобства: отопление, наличие кухни, интернет, телевизор и пр. Система автоматически сопоставляет количество гостей с доступными в жилье спальными местами, но не кроватями — это стоит учесть.

Если используешь для поиска браузер, примени фильтр по районам. Приезжая всего на несколько дней в большой город, не стоит экономить $10 на аренде, чтобы потом тратить эти же деньги и кучу времени на дорогу с окраины в центр.

Будь готов к тому, что с даже идеальным по всем признакам вариантом может не сложиться. А потому подбери сразу несколько подходящих комнат, квартир или домов.

3. Изучи объявление

Анкеты на Airbnb предельно информативные. С фотографиями, кратким и подробным описанием жилья, перечнем удобств и исчерпывающей информацией по стоимости. Когда задается период аренды и количество гостей, система автоматически подсчитывает сумму к оплате. Она включает стоимость аренды за каждый день, плату за уборку и комиссию сервиса.

  

  

Данные в анкете и прикрепленные фотографии должны отвечать действительности, иначе постоялец имеет право потребовать возврат средств или замены жилья.

Изучив основные сведения, берись за отзывы и рейтинг. Их могут оставлять только те пользователи Airbnb, кто уже воспользовался услугами этого хоста, так что причин не доверять оценкам нет. Также стоит обратить внимание на реакцию хоста на комментарии — быстро ли отвечает, как реагирует на похвалу и критику.

  

Напоследок посмотри условия отказа от брони. Их в Airbnb пять и они определяют, за какое время и в каком количестве можно вернуть деньги в случае отказа от жилья. Едва ли условия станут весомым аргументом при выборе, и все же стоит изначально понимать, на что рассчитывать в случае отмены поездки.

4. Спишись с хозяином

Даже если хозяин разрешает мгновенное бронирование (не требующее его согласия), стоит ему сперва написать. А в случае, если арендуется комната в доме или койка, сделать это нужно непременно.

В сообщении желательно кратко представиться, рассказать о цели поездки и постояльцах, назвать даты и время приезда/отъезда. А уже после задать интересующие тебя вопросы: быстрый ли в квартире интернет, есть ли посуда для полноценной готовки, какой размер матраца кровати и его жесткость. Можно распросить про транспортную развязку и попросить одолжить велосипед — в большинстве хосты доброжелательны, с радостью идут на контакт и помогают туристам. Ведь они заинтересованы в том, чтобы ты провел время хорошо и оставил позитивный отзыв.

Процедура рассылки писем даже десяти хостам в Airbnb реализована удобно. Система запоминает последнее сообщение и автоматически добавляет его в каждый новый чат, тебе остается ввести минимальные коррективы и нажать “отправить”.

5. Поторгуйся

С хозяевами можно и нужно торговаться, особенно если арендуешь жилье на длительный срок. Предложить свою цену стоит после завершения знакомства в переписке и подтверждения хостом готовности тебя принять. Давать какие-то рекомендации про размер скидки не возьмусь, но нам удавалось сэкономить до 4% стоимости жилья.

Если хозяин соглашается на новую цену, сразу же в переписке он делает тебе “Специальное предложение” аренды с новой стоимостью.

6 . Проверяй почту и SMS

Хорошо, ты нашел квартиру, пообщался с хозяином и оплатил аренду — впереди пару дней, неделя или месяц ожидания поездки. Следи за письмами и SMS. Очень маловероятно, но может что-то случиться и хозяин сделает отказ, про что придет уведомление на контакты в аккаунте. Стоит ли говорить, что эту информацию желательно получить как можно скорее?

7. Если что-то не устраивает, требуй решения вопроса или возврата денег

Как бы продумано, хорошо и надежно все ни было организовано в Airbnb, неприятные ситуации случаются. Хозяин может “слегка” приукрасить достоинства своих апартаментов, показать неактуальные снимки, сдать квартиру грязной или без существенного для тебя (и оговоренного заранее) удобства. Все основания для возврата средств или предоставления тебе другого жилья описаны в документе Условия компенсации гостю.

Если твоя ситуация в списке, нужно или договориться с хозяином, или обратиться в круглосуточную поддержку сервиса. Ее работники рассмотрят вопрос и в случае признания хоста неправым либо возместят тебе уплаченные средства, либо подыщут аналогичное жилье на оставшиеся дни аренды. На обращение есть 24 часа с момента поселения, постоялец должен аргументировать свои претензии. Делай фотографии и видео всех недочетов, снимай скриншоты переписки, сохраняй иные подтверждения договоренностей с хозяином.

8. Оставь отзыв сам, получи отзыв в ответ

Вернувшись домой, непременно поставь жилью оценку и напиши отзыв. Если хозяин был приветливым, квартира уютной, а район порадовал тебя обилием развлечений и отличной транспортной развязкой, расскажи про это другим пользователям Airbnb. А заодно предложи удобный маршрут для прогулки с ребенком и лучшее кафе поблизости — кому-то информация может очень пригодиться. И, напротив, если что-то не понравилось, не молчи об этом.

И будь готов, что хозяин напишет отзыв о тебе.

Airbnb полная инструкция и личный опыт 2021

Инструкция как пользоваться сайтом airbnb и экономить деньги на проживании. Актуальная информация и личный опыт использования сервиса с 2012 года.

Сайт airbnb

Содержание

Airbnb (аирбнб) – это онлайн площадка частного проживания по всему миру. Арендовать комнату, квартиру или даже целый дом бывает выгоднее и комфортнее, чем жить в отеле. На сегодняшний день в базе Airbnb размещено более 6 млн. предложений в 191 стране.

Экспресс-советы

Для успешного бронирования на сайте airbnb надо иметь определенный опыт. Больше всего ошибок допускают новые пользователи, которые не ознакомились с правилами. Коротко о самом главном для экономии вашего времени.

• Зарегистрируйтесь на сайте airbnb по приглашению и получите скидку на первое бронирование. Не обязательно бронировать прямо сейчас — купон действует в течение года.
• При заполнении своих данных пишите имя и фамилию как в загранпаспорте, чтобы подтверждение бронирования подошло для получения визы.
• Пройдите процедуру подтверждения профиля до начала бронирования. Надо загрузить фото паспорта и свою фотографию.
• При поиске жилья настройте фильтры и снимите галочку «Мгновенное бронирование», она сокращает количество вариантов.
• Полная стоимость проживания со всеми сборами показывается при выборе дат и количества гостей.
• Сохраняйте понравившиеся варианты в «Закладки».
• Не делайте бронирование без согласования с хозяином. Нажмите на кнопку «Свяжитесь с хозяином» и спросите его свободны ли даты, иначе с вас снимут деньги за бронирование, которое хозяин может потом отменить. Деньги вернут, но вы потеряете время и будете волноваться.
• Пишите сразу нескольким хозяевам, задавайте интересующие вопросы. Ведите переписку и оплачивайте бронирование только через сайт airbnb. Только в этом случае вы получаете гарантии.
• Обращайте внимание на условия бронирования. Гибкие позволяют отменить бронь без штрафа за 24 часа до заезда, умеренные за 5 дней, остальные со штрафом 50-100%. Долгосрочное бронирование (свыше 28 дней) имеет свои правила.
• Бронирование на неделю бывает выгоднее, чем на 5 или 6 дней, поскольку многие хозяева предлагают скидку до 25%, которая применяется автоматически. Про другие скидки надо узнавать индивидуально в переписке. Хозяин может сделать вам «специальное предложение».
• При выборе вариантов читайте отзывы. Лучшие объекты имеют высокий рейтинг, а хозяева значок «Superhost». Настораживающим фактором могут быть записи об отмене бронирования хозяином.
• При успешном бронировании вся сумма за проживание будет списана (заблокирована) с вашей карты, хозяин получает деньги через 24 часа после заселения. Если что-то пошло не так — сразу звоните в службу поддержки airbnb.
• Чтобы добавить гостей в бронирование, внесите их фамилии после оплаты, они появятся в квитанции airbnb.
• Ответы на возникшие вопросы ищите в Центре помощи airbnb по ключевому слову.

Купон airbnb $32 на первую поездку

Чтобы получить купон airbnb $32 на первую поездку перейдите по моему приглашению и зарегистрируйтесь.

Использовать купон можно для бронирования на сумму не менее $70 (без налогов и сборов). Минимальная сумма бронирования и размер бонуса могут меняться, читайте правила акции на день регистрации и оплаты. Если бронирование соответствует условиям, купон airbnb на скидку автоматически появится на странице оплаты. Срок действия бонуса 1 год. Регистрируйтесь на airbnb и получайте скидку на первое бронирование, пока действует акция.

Применить купон к подтвержденному бронированию нельзя,

используйте его в следующий раз. Если хозяин отменит бронирование, то купон вернут. Если вы отмените бронь — бонус сгорит.

По теме: Конструктор самостоятельных путешествий

Профиль airbnb

Как заполнять профиль

Заполнение профиля airbnb — это важный момент, от которого зависит насколько охотно хозяева будут с вами общаться и идти навстречу в финансовых вопросах. Через сайт airbnb сдается частное жилье, поэтому хозяева сами решают кому они хотят сдать свою собственность в аренду. Создавать аккаунт, бронировать жилье и принимать гостей на airbnb могут лица, которым исполнилось 18 лет.

Чтобы произвести благоприятное впечатление и стать желанным гостем, надо немного рассказать о себе и выбрать подходящую фотографию.

Профиль airbnb

На каком языке заполнять профиль

Если вы путешествуете только по России — заполняйте все данные на русском языке.

Если бронируете проживание за границей, то заполнять свой профиль желательно на английском языке, а в случае затруднений пользоваться переводчиком. Имя и фамилию надо писать так, как они указаны в вашем загранпаспорте — это пригодится для документов на визу.

Чтобы понять, как лучше рассказать о себе, посмотрите профили других пользователей. На примере выше профиль airbnb моего мужа. Мы путешествуем за границей и по России, поэтому текст написан на двух языках.

Советы по заполнению профиля

• Фотография. Ваша фотография должна быть реальной (не фото животного или пейзаж). Хорошо смотрятся улыбающиеся лица, а не фото с паспорта. Подумайте какого жильца хочет увидеть типичный хозяин: аккуратного, доброжелательного и адекватного. Для основной фотографии желательно выбрать четкое, крупное фото без солнцезащитных очков — это облегчит подтверждение профиля airbnb. Можно добавить несколько фотографий и записать видео.
• Указать профессию. Хорошее впечатление производит указание «серьезной» профессии, например, врач. Но не надо ничего выдумывать, ведь у каждого человека есть что-то интересное помимо работы (семья, хобби), напишите об этом. Главный принцип – коротко и оптимистично.
• Рекомендации . Чтобы повысить доверие к своему профилю, новые участники могут попросить своих друзей написать им рекомендацию. Рекомендующий вас друг должен быть зарегистрирован на airbnb. UPD: Добавлять рекомендации больше нельзя. Если вы их уже получили, они останутся в профиле.

Особое внимание к заполнению своего профиля надо уделить молодым людям 18-25 лет. Многие хозяева неохотно сдают свое жилье студентам и молодежи, опасаясь неадекватного поведения и ущерба. Выбирайте фотографию и составляйте описание так, как будто вы готовитесь к собеседованию при устройстве на работу или встрече с родителями своего партнера.

В профиле не показываются адреса электронной почты, названия сайтов и номера телефонов, поэтому не пишите это в рассказе о себе, а заполняйте поля контактной информации при регистрации.

Подтверждение профиля

Требования airbnb к идентификации пользователей с момента создания сервиса существенно изменились. Если раньше при регистрации на сайте airbnb достаточно было указать email, то теперь необходимо пройти процедуру подтверждения профиля. Для чего это делается? Чтобы минимизировать риски и повысить доверие между хозяевами и гостями. Без подтверждения профиля бронирование сделать невозможно!

Чтобы подтвердить свой airbnb профиль, надо зайти в «Редактировать профиль» и выбрать «Доверие и подтверждение». Быстрее всего подтверждаются адрес электронной почты и мобильный телефон. Проверка социальных связей возможна только для Facebook, Google или LinkedIn — это необязательно.

Фотография вашего airbnb профиля должна быть четкая и сделанная недавно (её сверяют с фотографией на документах).

Последний этап идентификации – загрузка официального документа. Подходящий документ: паспорт или водительское удостоверение. Заранее сделайте и обработайте фотографию документа и сохраните её на своем компьютере. Фотографию также можно сделать через камеру компьютера или телефона в мобильном приложении.

После загрузки фотографии официального документа вас могут попросить сделать селфи и сравнят его с фото на документе.

После успешного прохождения всех этапов появляется зеленый значок «Проверено».

Зачем подтверждать свой профиль? Для того чтобы пользоваться сайтом airbnb — самой большой в мире системой бронирования жилья и экономить деньги. Хозяев тоже просят пройти идентификацию. Когда человек видит, что ваш профиль подтвержден, ему легче принять решение, сделать выбор в вашу пользу, дать скидку.

Поскольку бывают проблемы с подтверждением профиля, сделайте это заранее.

По теме: Мобильные приложения для путешествий

Как бронировать на сайте airbnb

Пользоваться сайтом airbnb легко, есть русская версия и мобильное приложение airbnb. Варианты проживания можно посмотреть без регистрации, введя название города, даты и количество гостей, но лучше сразу зарегистрируйтесь по моему приглашению, чтобы получить скидку на первое бронирование (действует в течение года) и пройдите процедуру подтверждения профиля.

Поиск по параметрам

Объявлений об аренде жилья бывает много, поэтому сразу конкретизируйте поиск по параметрам: тип размещения, цена, район, удобства. Самый популярный вид проживания – это отдельная квартира (апартаменты). Важными критериями выбора могут быть количество комнат и спальных мест, наличие кухни, Интернета, стиральной машины, кондиционера, отопления, лифта…

Поиск квартиры в Праге на airbnb

Выбор вариантов и составление wish list

• Отзывы. Гости оценивают жилье, в котором они останавливались и пишут отзывы, на эту информацию надо обращать внимание в первую очередь. Из отзывов можно узнать много важных деталей, например: тепло ли в квартире зимой, как работает душ, куда выходят окна спальни. Лучшие варианты имеют рейтинг «5 звезд», а их хозяева значок Superhost (медаль).
• Описание и условия. Зайдя в конкретное объявление, можно прочесть подробную информацию об этом жилье. Важные составляющие цены: доплата за дополнительного гостя, плата за уборку, условия отказа от брони. В графе «Удобства» отмечено все, что есть в сдаваемом помещении. Свои требования к гостям хозяева описывают в разделе «Правила дома».
• Фотографии. Внимательно посмотрите все фотографии, чем их больше, тем лучше. Фотографии, сделанные фотографами airbnb имеют подпись «Проверенная фотография», что повышает доверие к предоставленной информации.
• Район. Точный адрес жилья в объявлении не указывается, его вам дадут после бронирования, но можно посмотреть район на гугл карте.
• Календарь. Хозяева заполняют календарь свободных и занятых дат, который не всегда бывает актуальным (в профиле каждого хозяина есть информация о том, как быстро он отвечает и как часто обновляет свой календарь). Глядя на календарь, можно сделать вывод о том, насколько популярно интересующее вас жилье. Если вы посылаете запрос на даты, находящиеся на границе с уже занятыми, это выгодно хозяину и он с большей вероятностью подтвердит бронирование и пойдет на уступки по цене.
• Стоимость. Введите даты заезда-выезда и количество гостей. Младенцы (дети младше 2 лет) не увеличивают количество гостей при бронировании, поэтому дополнительная плата за их проживание не взимается. Выводится окончательная стоимость и дается расчет по всем её составляющим: с услугами airbnb и дополнительными сборами.
• Закладки. Заносите все понравившиеся вам варианты в закладки, чтобы их было легко найти. Назовите подборку по названию города, например, «Прага». К объектам можно добавлять заметки, отмечая плюсы и минусы, итоговую цену и все то, что привлекает ваше внимание или вызывает вопросы. По такому списку потом очень легко вспомнить каждый просмотренный вариант и произвести окончательный отбор.

Показанные объявления не означают, что все эти варианты 100% доступны на нужные вам даты. Чтобы узнать подробности, нужно вступить в переписку с хозяином.

Письмо хозяину жилья

После окончания предварительного отбора объявлений airbnb надо вступать в переписку с хозяевами и обсуждать условия. Не нажимайте кнопку «Забронируйте» без получения ответа! Мгновенное бронирование возможно только для объявлений, помеченных «молнией».

По умолчанию язык переписки английский (на каких языках говорит хозяин указано в его профиле), сайт airbnb предлагает автоматический перевод. Если общение на русском языке является для вас важным критерием, выберите язык хозяина в фильтрах, но это значительно уменьшит количество вариантов. В странах Восточной Европы можно найти русскоговорящих хозяев. Если вы бронируете жилье в России, то, конечно, переписываетесь на русском.

Написать хозяину можно по ссылке «Свяжитесь с хозяином» в объявлении. В сообщении расскажите о своих планах (когда и с кем едете) и задайте все интересующие вас вопросы. Особенно важно до бронирования согласовать время заезда-выезда, если оно планируется в нестандартное время.

Отправляйте письма сразу нескольким хозяевам. Большинство ответов приходит в течение нескольких часов или на следующий день. Многие зарубежные хозяева не отвечают в выходные дни, просто имейте это ввиду и немного подождите. Установите мобильное приложение airbnb и вы будете получать все оповещения в реальном времени.

Специальное предложение

Если сезон невысокий, а период вашего проживания большой, то есть вероятность договориться о скидке. Назовите свою цену или дождитесь встречного предложения. Не все хозяева идут на уступки, это зависит от спроса на конкретное жилье и желания его владельца. При сроке бронирования от недели, скидка, как правило, уже бывает указана.

Если хозяин предлагает вам скидку, то на странице вашей переписки появится «Специальное предложение» с новой ценой, по которой вы можете оформить бронирование. Принимая решение, хозяева смотрят ваш профиль, очень хорошо если в нем уже есть положительные отзывы, но они появятся только после вашей первой поездки через airbnb.

Предварительное подтверждение бронирования

Если нужные вам даты свободны, хозяин посылает «Предварительное подтверждение бронирования». Принимайте решение и нажимайте кнопку «Забронируйте». Обязательно оповестите хозяев всех, запрошенных вами квартир о том, что сделали свой выбор.

Переписку с хозяином забронированного жилья нужно продолжить: сообщить о времени заезда, узнать как лучше добраться до места. Если вы бронировали жилье заранее, обязательно напишите хозяину еще раз накануне прибытия (airbnb напомнит о предстоящей поездке).

Не стоит пытаться обмануть airbnb, договорившись с хозяином напрямую. До того, как вы оплатите бронирование, ваши контактные данные будут скрыты, а в переписке не будут показываться email, номер телефона и название сайта, кроме того, хозяин может на вас пожаловаться. Бывает и наоборот, когда хозяин сам предлагает вам заплатить ему деньги, минуя airbnb, имейте ввиду, что такая «экономия» увеличивает риск быть обманутым. Бронировать через airbnb выгодно обеим сторонам.

Оплата за проживание

Способы оплаты. Если бронирование подтверждено, с вас берется 100% сумма за проживание и услуги. В России оплатить можно банковской картой или PayPal.

Платежная информация. Внесите данные банковской карты и заполните платежный адрес. Банковская карта может быть дебетовая, кредитная, ваша или другого человека, который оплачивает бронирование. Адрес платежной информации — ваш домашний адрес с почтовым индексом.

Частичная предоплата. Для большинства объявлений доступна функция частичной предоплаты. При ее использовании, часть стоимости бронирования (обычно 50%) оплачивается сразу, а остальная сумма списывается в более позднюю дату автоматически. Airbnb отправляет электронное письмо с напоминанием за 3 дня до второго платежа. Вы можете оплатить все бронирование сразу, выбрав эту опцию на этапе оплаты.

Долгосрочное бронирование (свыше 28 дней) оплачивается частями. Во время бронирования с вас взимается предоплата за первый месяц, остальные средства будут списываться ежемесячно тем же способом.

Конвертация. Чтобы избежать конвертации через сайт airbnb, оплачивайте проживание в валюте хозяина. Чаще всего валюта хозяина евро или доллары. Выгоднее платить с карты с такой же валютой, но если у вас только рублевые карты, курс банка все равно будет выгоднее.

После оплаты на ваш email приходит подтверждение с деталями бронирования: адрес жилья, телефон и email хозяина. Сохраните эту информацию. Помимо подтверждения бронирования, airbnb высылает электронную квитанцию об оплате.

Хозяин получает деньги через 24 часа после заезда гостя, поэтому, если что-то пошло не так во время заселения, сразу же звоните или пишите в Центр помощи airbnb, пока деньги не переведены!

Компенсация или возврат денег. Вескими факторами для компенсации или возврата денег является несоответствие жилья описанному на сайте (нет указанной мебели или удобств, не убрано, небезопасно). Все это надо фотографировать и обосновывать. Причиной возврата денег также может быть отмена брони хозяином, в этом случае применяется стандартная процедура.

Подтверждение бронирования airbnb для визы

Подтверждение бронирования airbnb подходит для самостоятельного получения визы в большинстве консульств. Внесите имена всех гостей как в загранпаспортах во время бронирования, тогда они появятся в квитанции, которая распечатывается прямо с сайта и присылается по email.

Квитанция airbnb

Квитанция airbnb

В квитанции airbnb есть все необходимые данные: имена гостей, адрес места проживания, дата заезда-выезда, информация о 100% оплате. Если кроме квитанции airbnb требуется подтверждение оплаты с выпиской из банка, тогда надо бронировать со строгими условиями, чтобы деньги со счета были списаны сразу (такое бронирование нельзя отменить).

По теме: Как самостоятельно получить Шенгенскую визу в 2021 году

Как добавлять гостей

Как добавить гостя в квитанцию airbnb

Вы можете самостоятельно внести в квитанцию airbnb имена всех гостей и название компании вплоть до даты выезда. Добавлять гостей лучше сразу во время бронирования. После оплаты внесите контактные данные: имя, фамилию и электронный адрес каждого гостя, эта информация появится в квитанции. Если ваш гость зарегистрирован на airbnb, используйте тот же email, тогда эта поездка синхронизируется с его профилем.

Отмена бронирования

Отмена бронирования airbnb может произойти по инициативе гостя или со стороны хозяина. Снятие брони — редкий случай, ведь это никому не выгодно, но если такое все же произошло, надо знать условия. Правила отмены бронирования позволяют изменить бронь до или во время заезда.

Отмена брони гостем

Если у вас изменились планы и вы не сможете воспользоваться забронированным через airbnb жильем, то зайдите в свою бронь и нажмите кнопку «Отменить». Перед тем, как подтвердить действие на сайте, прочтите об условиях отмены брони и штрафах.

Сумма возврата денег зависит от правил отмены, установленных хозяином. Сбор за услуги airbnb возвращается до 3-х раз в год, если гость отменяет бронирование до начала поездки. Хозяин может посмотреть число бронирований, которые были отменены гостем за 12 месяцев и сделать выводы.

Правила отмены бронирования

• Гибкие условия позволяют отменить бронь за 24 часа до заезда, поэтому лучше всего выбирать жилье на этих условиях
• Умеренные условия тоже достаточно мягкие, они дают возможность отмены без штрафа за 5 дней
• Строгие с отсрочкой условия предполагают возможность бесплатной отмены в течение 48 часов после оформления бронирования и не позднее 14 дней до прибытия. Далее, если отмена происходит не позже, чем за неделю до заезда, вы теряете 50% от суммы
• Строгие условия сразу же налагают штраф 50% в случае отмены, но если она сделана не позже, чем за 7 дней до заезда
• Супер Строгие 30 или 60 дней применяются в особых случаях. Отменить такое бронирование можно за 30 или 60 дней до заезда с возвратом 50%
• Долгосрочные условия распространяются на проживание от 28 дней, при отмене первый платеж не возвращается

Airbnb может учесть смягчающие обстоятельства, повлекшие за собой отмену брони гостем. Вопрос о возмещении расходов решается индивидуально при предоставлении документов. «Перенесли отпуск» — это не аргумент.

Я отменяла бронирование, сделанное на гибких условиях, по причине изменения планов. Как и просит airbnb, я написала хозяйке сообщение, она меня поблагодарила за своевременную отмену и пожелала всего хорошего. Деньги в полном размере вернулись на следующий день.

Изменение брони

Если вы уже оплатили бронирование, но хотите внести в него изменения до заезда (поменять количество гостей, даты) отправьте запрос хозяину через кнопку «Изменить или отменить бронирование». Хозяин может подтвердить, отклонить или проигнорировать изменения.

Если вы заселились, но решили уехать раньше, деньги вернут согласно условиям бронирования:

• Гибкие — сборы за проживание возвращаются в полном размере за дни, оставшиеся после 24 часов с момента официального отказа.
• Умеренные — возвращаются 50% сборов за проживание за неиспользованные дни.
• Строгие — деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

Отмена брони хозяином

Это ситуация, которая от вас никак не зависит. Airbnb возвращает гостю всю сумму за бронирование, включая сервисный сбор. Конечно, отмена брони — это всегда неожиданно и неприятно, но случается редко. Хорошие хозяева дорожат своей репутацией, при этом жизненные ситуации и обстоятельства бывают всякие.

Хозяин отменил бронирование

За все время с 2012 года наши бронирования отменяли 2 раза, в обоих случаях за месяц до заезда. Информация сразу же приходит на email, текст сообщения от airbnb: «Не волнуйтесь! Мы уже оформили для вас полный возврат на сумму … С нашей стороны возврат производится немедленно, но потребуется до пяти банковских дней, чтобы эта сумма появилась на вашем счете. Забронируйте другое жилье.» Один раз airbnb прислал скидочный купон, который я применила для нового бронирования.

Никогда не делайте отмену брони сами по просьбе хозяина! Бывают случаи, когда хозяин пишет в личном сообщении, что не может вас принять и просит сделать отмену. Если это его инициатива, то и отменять бронирование на сайте должен он, только тогда вам вернут все деньги. Как узнать, что хозяин отменяет брони? Читайте отзывы, в них появляется запись «Это автоматическое сообщение. Бронь была отменена хозяином за… дней до заезда.

Когда airbnb вернет деньги?

Процесс возврата запускается сразу же, как сделана отмена бронирования или приняты изменения. Обычно возврат денег занимает 3-5 дней, но может зависеть от способа оплаты и вашего банка. Информация о возврате может отображаться датой списания средств (когда была сделана бронь).

По теме: Эффективное бронирование на booking•com

Заезд-выезд

Поскольку жилье, забронированное через airbnb – это не круглосуточный отель с ресепшн, о встрече надо договариваться с хозяином. Если хозяин установил фиксированное время прибытия и выезда, эта информация будет указана в описании выбранного объекта, если нет, то согласуйте время перед бронированием. Особенно важно получить согласие хозяина, если у вас ранний или поздний заезд.

Заезд-выезд на airbnb

Заезд

Большинство хозяев предпочитают сами встретить гостя, передать ему ключи и показать жилье. Также вас может встретить родственник или доверенный человек, который занимается жильем по поручению хозяина. Согласуйте все детали встречи, укажите время прибытия своего рейса, узнайте, как лучше добраться до места, номер подъезда, код от входной двери. Вас могут попросить связаться за час до прибытия (отправить смс, написать по мессенджеру или позвонить).

Самостоятельный заезд чаще всего предлагается хозяевами-агентами. Вам высылается подробная инструкция как попасть в жилье, код от цифрового замка или мини-сейфа. Такой способ заезда-выезда удобен с точки зрения экономии времени, но исключает личное общение.

Обязательно распечатайте план поездки с адресом и контактами вашего проживания. Переписывайтесь с хозяевами через сайт airbnb, чтобы служба поддержки могла помочь в случае возникновения спорной ситуации. В забронированной на airbnb квартире вас могут ждать приветственные подарки: бутылка вина, фрукты, сладости… Вы тоже можете привезти хозяину небольшой сувенир — это всегда помогает наладить отношения.

Выезд

Выезд из жилья тоже может быть в присутствии хозяина или самостоятельный. В первом случае, хозяева или доверенные лица приходят в назначенное время и забирают ключи, во втором – вы просто оставляете ключи внутри и захлопываете дверь или бросаете ключи в почтовый ящик/сейф (по предварительному согласованию).

Почти всегда с хозяевами можно договориться на удобное время выезда, многие идут навстречу и разрешают поздний выезд без доплаты. Решение хозяев зависит от календаря бронирований. Если жилье надо готовить к приезду других гостей, придется выехать в 12:00 или раньше, как указано в правилах дома. Нам несколько раз разрешали остаться намного позднее без доплаты. Общайтесь с хозяевами, они заинтересованы получить гостей и хороший отзыв.

Помощь и контакты airbnb

Airbnb дает гарантию безопасности и обеспечивает клиентский сервис (служба поддержки 24/7, возврат денег, предоставление документов).

Чтобы обратиться в службу поддержки airbnb с проблемой, касающейся конкретного бронирования, надо зайти в Центр помощи на сайте airbnb. Через меню можно обратиться за помощью к хозяину или перейти в центр решения проблем. По номеру вашей брони создается запрос, ответ приходит на указанную при регистрации электронную почту. Ответы на общие вопросы ищутся вводом ключевого слова.

В экстренных случаях (при проблемах с заездом и проживанием) надо звонить.

Контакты airbnb

Плюсы airbnb

• Большой выбор предложений и видов проживания. На airbnb есть разные варианты жилья: от комнаты в квартире с хозяевами до просторных апартаментов или дома. Даже в маленьком населенном пункте найдутся объявления airbnb.
• Экономия. Благодаря низким ценам, вы можете позволить себе остановиться в более дорогом районе, увеличить количество дней пребывания. Обычно квартиры оборудованы кухней, что позволяет сэкономить на питании. Особенно выгодно арендовать проживание на airbnb семьям с детьми, родственникам, путешествующим вместе – тем, кому не подходит стандартный номер в отеле. Разместившись в большой квартире со своими друзьями, вы делите расходы.
• Условия проживания. Размер стандартного номера в отеле 10 м², квартиры на airbnb имеют большую площадь. Можно выбрать апартаменты с балконом или террасой, высокими потолками, панорамными окнами, квартиру-студию или планировку с изолированными комнатами. Жилье на airbnb может быть оформлено в разных стилях, встречается очень оригинальный и красивый дизайн помещений.
• Общение с хозяином. Вы арендуете квартиру (комнату, дом) у конкретного человека, с которым можно обсудить условия до бронирования. Хозяин airbnb – это ваш друг в незнакомом городе, он ответит на вопросы и даст полезные советы. Останавливаясь через airbnb, вы почувствуете себя как местный житель.

Как стать хозяином

Через сайт airbnb можно не только бронировать частное проживание по всему миру, но и самому стать хозяином и сдавать свою квартиру, комнату, дом на постоянной или временной основе.

Как стать хозяином на airbnb

Сдавать жилье через airbnb удобно, потому что вы сами устанавливаете период, цены и условия аренды, выбираете гостей. «Мне нечего сдавать, я сам живу в своей квартире» – скажете вы, но, возможно, у вас найдется свободная комната и её сдача поможет заработать и заодно познакомиться с людьми из разных стран.

Уезжаете за город на все лето или часто путешествуете? Ваша недвижимость принесет доход, оплатит отпуск и коммунальные расходы. Если у вас есть дополнительное жилье, то его сдача через airbnb может быть выгоднее долгосрочной аренды. Airbnb предоставляет гарантии для хозяев, вы можете установить свои правила и брать залог за сохранность имущества. 

Размещение объявления на airbnb

Чтобы стать хозяином, зарегистрируйтесь на сайте airbnb и сразу получите приветственный бонус. Для размещения своего объявления, надо нажать на кнопку «Стать хозяином» в верхнем меню и заполнить данные на объект недвижимости и себя. Указанные вами контакты предоставляются гостям только после завершения бронирования.

Сделайте свое объявление как можно более привлекательным, подберите подходящее название, составьте подробное описание и сделайте хорошие фотографии. Airbnb предоставляет услуги профессиональной фотосъемки (если она доступна в вашем регионе, рядом с объявлением внизу страницы появится кнопка «Запросить»). Воспользуйтесь этой возможностью и, кроме выигрышных снимков, вы получите значок «Проверенная фотография», что повышает доверие гостей.

Выбирая опции, можно отметить можно/нельзя курить, можно/нельзя с животными, подходит для проживания с детьми и т.д. После регистрации, объявление можно будет изменить в любое время. Прочтите рекомендации airbnb «Почему стоит принимать гостей», «Гостеприимство», «Как стать ответственным хозяином». Видео-советы хозяевам как сдавать свою квартиру на airbnb (на английском).

В настоящее время в системе airbnb зарегистрированы 375 000 хозяев в 191 стране мира, присоединяйтесь!

Как американский активист поймал Airbnb на лжи — Офтоп на vc.ru

Мюррей Кокс

Активист из Бруклина Мюррей Кокс собирал данные об Airbnb на протяжении года, прежде чем он наткнулся на кое-что интересное. В декабре 2015 года компания подвела итоги работы сервиса в Нью-Йорке, чтобы создать репутацию прозрачности бизнес-процессов.

Коксу показалось, что здесь что-то нечисто. На первый взгляд отчет Airbnb рисовал довольно радужную картинку. Например он демонстрировал, что большая часть собственников предлагала в аренду только одну квартиру — это должно было развеять страхи муниципальных властей о том, что сервис поощряет деятельность нелегального гостиничного бизнеса.

Однако Кокс знал о деятельности сервиса в Нью-Йорке гораздо больше, чем любой другой человек за пределами компании. В свободное время фотограф-документалист и бывший разработчик собирал данные об объектах недвижимости, размещавшихся в сервисе, анализировал их, и публиковал полученную статистику (месячный доход, занятость, доступность) на интерактивной карте на своем сайте, InsideAirbnb.com.

Он регулярно обновлял базу данных, и когда сравнил с ней отчет сервиса, то обнаружил серьезное расхождение. Крупная порция объявлений исчезла буквально накануне публикации Airbnb.

На это обратил внимание и другой человек — канадский ИТ-специалист Том Сли. С 2013 года он также собирал и обрабатывал открытые данные сервиса и публиковал итоги в своем блоге. Кроме того, он осуждал деятельность Uber в Канаде и критиковал распространение экономики совместного потребления.

Из-за общих интересов Кокс и Сли уже были знакомы, и после публикации отчета Airbnb они решили сверить свои наблюдения. Числа совпадали: оба исследования свидетельствовали о том, что сразу после публикации отчета Airbnb с сайта исчезло около тысячи объявлений.

Активисты быстро поняли, что удаленные записи содержали информацию о хозяевах, которые сдавали с помощью сервиса несколько помещений одновременно. По закону штата Нью-Йорк от 2010 года, человек не имеет на это права.

И Кокс и Сли — активные критики экономики совместного потребления в целом, и Airbnb в частности. Они обвиняют сервис в том, что он лишает местных жителей доступного жилья, провоцирует джентрификацию и продвигает идеалы совместного проживания и своего сообщества только на словах.

Поскольку влияние и распространенность Airbnb увеличиваются, беспокойство общественности только растет. Группа активистов выяснила, что в результате действий Airbnb количество доступного жилья в Нью-Йорке сократилось на 10%.

ИТ-компания с оценкой в $30 миллиардов может казаться грозным оппонентом, однако существуют примеры, которые показывают, что для изменений иногда хватает горстки неравнодушных людей. Например в 2015 году разработчик Pinterest Трейси Чу провела исследование кадровой политики крупных ИТ-компаний из Кремниевой долины и выяснила, что в большинстве фирм работает менее половины женщин от общего числа сотрудников, а в 30 компаниях нет ни одной женщины в коллективе. В результате возникло движение для женщин, работающих в сфере ИТ.

Акция #DeleteUber, которая началась после того, как первый человек опубликовал в Twitter призыв удалять приложение, сопроводив его этим хэштегом, и привела к тому, что глава Uber Трэвис Каланик покинул совет по бизнесу при президенте США.

Когда активисты-одиночки действуют разумно, их усилия приводят к последствиям — в этом Кокс и Сли смогли убедиться на своем примере

Изучая данные об удаленных объявлениях, они подтвердили свои догадки: Airbnb попыталась уничтожить улики против людей, которые нарушают закон с помощью платформы. «Мы знали, что это крупное дело. Фактически, нам удалось поймать их на лжи», — рассказывает Кокс.

День «Д»

Кокс и Сли никогда не встречались лично. Однако благодаря серии телефонных звонков и писем, они начали готовить свой отчет, потратив на это около месяца.

Согласно закону Нью-Йорка о многоквартирных домовладениях, квартира в здании, где размещено три или более квартир, не может сдаваться на срок более 30 дней в году, за исключением тех случаев, когда собственник постоянно проживает в этом помещении.

Таким образом, хозяева, которые размещают на сервисе объявления об аренде нескольких квартир, не могут жить в них на постоянной основе. Соответственно, они нарушают закон. То же самое относится к краткосрочной аренде квартиры, если только она не расположена в небольшом здании, которых в Нью-Йорке осталось не так много.

Даже если быстро пробежаться по отчету Airbnb, то станет заметно, что более половины опубликованных на сервисе записей — это объявления о сдаче целых квартир. И эта статистика без учета тысячи скомпрометированных собственников, которых обнаружили Кокс и Сли.

10 февраля 2016 года сайт Inside Airbnb опубликовал отчет под названием «Как данные Airbnb скрывают факты об аренде недвижимости в Нью-Йорке». Документ сопровождался пресс-релизом где Кокс и Сли писали: «Вмешательство оказалось специфичным и произошло как раз накануне публикации сведений о работе сервиса в Нью-Йорке. Вывод: Airbnb удалила объявления с сайта, чтобы получить более радужную картину своей деятельности и произвести благоприятное впечатление на медиа и общественное мнение».

Практически немедленно отреагировало издание New York Daily News, тему подхватили другие СМИ, и затем на историю обратили внимание The Guardian и New York Times. Кокс был прав: это действительно было крупное дело.

И хотя они тщательно проверили данные перед публикацией, они беспокоились. Сперва представители сервиса отклоняли претензии, озвучивая предположения, что сокращение количества объявлений могло быть обусловлено естественными причинами: спадом ажиотажа вокруг нью-йоркского марафона или Дня всех святых. «Конечно вы будете нервничать. Ты обнародуешь сведения, но все равно сидишь, как на иголках: «А вдруг мы что-то упустили?» Тогда мы оказались бы в неловком положении».

Несколько недель спустя представители Airbnb отправили письмо членам законодательного собрания штата Нью-Йорк и пользователям, где все же подтвердили подозрения Кокса и Сли. В письме главный специалист по связям с общественностью в штате Нью-Йорк Джош Мельтцер писал: «В ноябре 2015 года мы удалили с нашей платформы примерно 1500 объявлений в городе Нью-Йорк, которые были размещены собственниками нескольких помещений. Они не отражают философию нашего сообщества».

Компания представила все так, будто заботилась об общественном интересе, удалив собственников нескольких квартир. Но признала бы компания этот факт, если бы история не наделала шума в прессе? Свидетельства говорят о том, что нет.

Год спустя

За прошедшее время Airbnb столкнулся с возросшим давлением на компанию в Нью-Йорке. Получилось, что желание сервиса завоевать расположение за счет публикации статистики возымело прямо противоположный эффект.

В течение недель после отчета компании, члены законодательного собрания штата внесли законопроект, предложив наложить большие штрафы на сайты, которые рекламируют незаконные объявления.

Законопроект был одобрен в июне 2016 года и вступил в силу с октября 2016 года. По мнению Кокса, расследование Inside Airbnb сыграло немалую роль в судьбе этого документа. «Законодатели держали в уме, что Airbnb нельзя доверять — по крайней мере в этом случае».

Сам сервис, кажется, усвоил урок. Сейчас компания регулярно удаляет аккаунты владельцев жилья, которые размещают несколько объявлений, в рамках программы «Один владелец — один дом», которая проводится в Нью-Йорке.

«До тех пор, пока эта ситуация портит и искажает образ нашей компании, мы обязаны обеспечивать детализованную и точную информацию о гостях и владельцах недвижимости на Airbnb. Мы были не идеальны, но мы усердно работали, чтобы представить больше информации о нашем сообществе. Например в Нью-Йорке мы публикуем сведения об объявлениях, а также о количестве удаленных объявлений», — отметил представитель Airbnb в ответ на запрос Backchannel. Спустя годы работы под покровом тайны сервис наконец-то пролил свет на свою деятельность.

Первый отчет сайта Inside Airbnb стал переломным моментом для проекта Кокса, обратив на него внимание других людей и подтолкнув к публикации других отчетов, которые в свою очередь обернулись для Airbnb негативными публикациями в СМИ.

Один из них был посвящен изучению влияния деятельности Airbnb на доступность жилья в Лос-Анджелесе, а другой, опубликованный в ноябре 2016 года — соблюдению закона «О рекламе незаконных объявлений». Даже сегодня, если верить его данным, на сайте существуют объявления, которые предлагают незаконную краткосрочную аренду.

Для Нью-Йорка Inside Airbnb из детектива превратился в службу по надзору, однако у сайта по-прежнему достаточно авторитета. Более того, у сайта настолько хорошая SEO, что в поисковых запросах Google Airbnb data он оказывается выше, чем сайт Airbnb.

Представители сайта отметили, что продолжат работать с городом и добиваться от членов своего сообщества соблюдения местного законодательства. Кокс собирается пристально наблюдать за попытками сервиса.

В это же время в других городах битвы между компанией и регуляторами только начинаются, и Кокс активно работает с группами защиты прав квартиросъемщиков от Торонто до Амстердама, помогая им оценить влияние сервиса на экономику их городов и вооружая их необходимой информацией.

«Я думаю, что остановлюсь только тогда, когда мне станет ясно, что деятельность Airbnb хорошо регулируется. Я верю, что рано или поздно такой день настанет. Я не думаю, что города так легко сдадутся. Я думаю, что власти крупных городов, где нежелательно размещать большое количество туристов в домах жителей, еще отыграются», — уверен он.

Airbnb

Запоминающийся логотип.
Понравилась приятная цветовая гамма, общее оформление приложения. Красивые и понятные презентации.
Понравился эффект прокрутки страниц с изображениями (когда изображение «перекатывается» в след за страницей)

В окне ввода кода приглашения слово «Запросить» не влазит в кнопку, «ь» переносится на новую строку (в стандартном положении телефона).
В презентации «Как работает Airbnb» 4 слайд содержит косяк в фразе «Отправляйтесь в поездку», «ь» переносится на новую строку (так же в стандартном положении телефона).

Приложение на Sony Xperia Z1 работает быстро, никаких замечаний нет.

Недостатков выявлено не было.

Радует наличие настроек уведомления и настройки валюты. Понравилось что поиск приложения воспринимает такие запросы, как «Питер», «Нью йорк».
Понравилось, что после подтверждения профиля на e-mail приложение сразу среагировало на это.

Общее впечатление от приложения хорошие, обязательно буду пользоваться им в своих поездках. Спасибо!

Сразу бросилась в глаза следующая вещь: в фильтрах есть галочка «Только мгновенное бронирование». Если телефон находится в стандартном положении, то видно только текст «Только мгновенное…». Пришлось поворачивать телефон, чтобы понять, что скрывается за многоточием.

Страницы «Условия сервиса» и «Политика конфиденциальности» пустые.

Немного смутило название пунктов меню «Поиск» и «Начните поиск». Не очевидное различие с первого взгляда, возможно «Начните поиск» стоит переименовать в «Популярное» или «Рекомендации».

Тестировал размещение своего объявления, вылезло уведомление «5 шагов до размещения», я нажал на него, вылезла ошибка «Дальнейшее создание невозможно» (или что то в этом роде). Далее попытался найти уже созданные объявления, не нашел. Потом создал новое, вылезло то же уведомление, нажимать на него не стал, пошло продолжение. Открылся браузер со страницей airbnb.ru и ошибкой The page you were looking for doesn’t exist. Вышел из браузера, вернулся в приложение, нажал на стрелку назад и попал в список моих объявлений, где было уже 2. Ссылку на данную страницу я так и не смог найти 🙂 Так же не сразу понял как же удалить свое объявление, оказалось что его можно Деактивировать в «Дополнительной информации». Кстати браузер открывается каждый раз, когда попадаешь на страницу редактирования объявления. Т.е. я редактирую название, нажимаю ОК, возвращаюсь на страницу, браузер открывается. Редактирую описание, возвращаюсь, браузер открывается. И так каждый раз.

Кстати после подтверждения профиля я сразу понял где искать свои объявления, но до этого было не понятно.

После того как я деактивировал все свои объявления, соответствующий пункт меню пропал.

самое главное о новых стандартах безопасности и уборки – The Airbnb Blog – Belong Anywhere

English — Español — 中文 — Deutsch — Français — Italiano —Português — 日本語 — 한국어 — русский

 

В июне мы разработали правила и рекомендации, которые помогут организаторам подготовиться к возобновлению Впечатлений. Чтобы поддержать международное сообщество Airbnb, отвечаем на самые популярные вопросы об этих требованиях. 

 

Что нужно знать о новых правилах?

Мир путешествий изменился. Поэтому необходимо соблюдать требования безопасности во время Впечатлений и рекомендации по уборке. Это поможет вам адаптировать мероприятие, чтобы защитить себя и гостей. Для борьбы с распространением коронавируса на Впечатлениях, связанных с приготовлением или употреблением еды/напитков, следуйте принципам пищевой безопасности. 

Все организаторы должны ознакомиться с правилами и выполнять их. Кроме этого, организаторам в США необходимо пройти тест и аттестацию на знание новых требований до 31 июля, а в остальных странах — до 1 сентября.

 

Что, если у меня два Впечатления в разных странах?

Организаторы Впечатлений в США должны пройти обучение до 31 июля, а в остальных странах — до 1 сентября. Если вы проводите Впечатление в США и в другом регионе, чтобы продолжить прием гостей, завершите обучение до 31 июля. 

 

У меня сезонное Впечатление, можно ли пройти обучение позже?

Нет, тест необходимо сдать до указанного срока. 

 

Что, если я не пройду обучение?

Все организаторы должны сдать тест к определенному сроку, установленному для каждого региона. Если вы не выполните требования, мы отменим будущие бронирования и приостановим ваши Впечатления до тех пор, пока вы не сдадите тест. 

 

Нужно ли проходить обучение второму организатору? 

Прохождение теста и аттестации означает, что вы согласны с тем, что все участники Впечатлений, включая вас и вторых организаторов, указанных в объявлении, обязаны соблюдать требования безопасности и уборки. При этом вы должны разъяснить новые правила вторым организаторам. 

 

Что, если второй организатор больше не помогает проводить мероприятие?

В таком случае уберите информацию о нём со страницы Впечатления. Как удалить участника команды.  

Written by AirbnbJuly 20, 2020

Телефон службы поддержки Airbnb в России. Как связаться с Эйрбнб?

Полезная заметка для путешественников, которые пользуются сервисом Airbnb. Найти хоть какие-нибудь контакты техподдержки на сайте Airbnb.com практически невозможно. Не знаю, специально Аирбнб спрятали свой номер телефона или это оригинальные особенности юзабилити. Но факт в том, что на их сайте нигде нет открытого телефона службы поддержки. А ведь это очень важно. 

Телефоны Airbnb в России

Промокоды для путешественников

• Скидка 1500р на туры в Турцию от 90 т р по коду: UTAF1500make-trip • Купон 500р на все путевки от 40 т р. Промокод: AFT500make-trip • Скидка 10% на страховки на Sravni по промокоду Travel2021 • Скидка 5% на страховку на Cherehapa по промокоду SPR21 • Бесплатная страховка по карте ALL Airlines и кэшбэк 10% за отели, 3-5% билеты и 2% за все остальные покупки.

Странно, конечно, что такая солидная компания прячет свои контакты. Если их телефоны обрываются от звонков, внедрили бы современную систему телефонии, увеличили бы число операторов. Пользователи переплачивают за сервисные сборы, а в случае возврата денег или технической ошибки сайта, не очень понятно, как связаться с Airbnb в России.

Служба тех поддержки Эирбнб вроде как есть, только телефона и электронной почты у неё нет. Точнее, номер телефона есть, но чтобы его узнать, нужно спрашивать в группах в соц. сетях, тогда кто-нибудь из модераторов может быть вам даст телефон… Вот такая замороченная система.

Итак, вот номера телефонов Airbnb:

• +7-495-465-8090 (номер для звонков из Москвы)
• 8-800-301-7104 (звонок бесплатный)

Другой способ связаться с поддержкой — отправить сообщение через сайт вот здесь — https://www.airbnb.ru/help/contact_us

Телефоны службы поддержки Airbnb в других странах мира

Эти телефоны мне удалось добыть хитростью через исходный код одной страницы официального сайта: airbnb.ru/help/contact_us. То есть, каким-то образом, видимо, можно получить список этих номеров, но логически я так и не понял, как это сделать. А клиент, которому срочно нужен телефон поддержки Эйрбнб, точно не разберётся. Далее смотрите список телефонов в разных странах. Обратите внимание, что язык общения по этим номерам будет английский.

Перейти на Airbnb и получить скидку 2100 руб >>

Как связаться с Эйрбнб по телефону из разных стран

Как мы готовимся к поездке

• Покупаем туры на Travelata
• Билеты ищем на Aviasales
• Снимаем отели через Booking, а квартиры на Airbnb
• Делаем страховку на Cherehapa
• Трансфер из аэропорта через сайт Kiwitaxi

Как мне отложить, исключить из списка или деактивировать мое объявление?

Как мне отложить, исключить из списка или деактивировать мое объявление? — Справочный центр AirbnbПерейти к содержанию

К сожалению, некоторые части веб-сайта Airbnb не работают должным образом без включенного JavaScript.

Переходите вперед, чтобы получить доступ к предлагаемым результатам. Переходите вперед, чтобы получить доступ к предлагаемым результатам.

Если вы не хотите получать какие-либо запросы или запросы, вы можете отложить, исключить из списка или деактивировать свое объявление.

Отсрочка или удаление вашего объявления из списка не влияет на подтвержденное бронирование.Чтобы деактивировать объявление, вам необходимо завершить все текущие бронирования.

Отложить объявление на определенный период времени

Чтобы отложить объявление и скрыть его из результатов поиска на определенный период времени:

1. Перейдите на Ваши объявления на airbnb.com и выберите объявление
2. Выберите объявление, которое вы хотите обновить, щелкнув название объявления или значок с тремя точками.
3. Щелкните Изменить
4. На странице со списком прокрутите вниз до Статус листинга и нажмите Изменить
5. На странице статуса в списке нажмите Изменить статус и выберите Отложено в раскрывающемся меню
6. Введите даты начала и окончания, затем нажмите Сохранить

Вы можете отложить объявление на срок до 6 месяцев с текущей даты.Ваш листинг автоматически активируется, когда истечет установленный вами срок. За день до повторной активации вашей компании вы получите напоминание по электронной почте.

Временно удалить свое пространство из списка

Чтобы удалить свое место из результатов поиска на неопределенный срок:

1. Перейдите к Ваши объявления на airbnb.com и выберите объявление
2. Выберите объявление, которое вы хотите обновить, щелкнув название объявления или значок с тремя точками
3. Нажмите Изменить
4. На странице со списком прокрутите вниз до Статус листинга и нажмите Изменить
5. На странице статуса в списке щелкните Изменить статус и выберите Удалить из списка в раскрывающемся меню
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы временно исключить место из списка

Вы можете повторно активировать свое объявление в любое время на странице Управление объявлениями .

Деактивировать вашу запись навсегда

Чтобы навсегда деактивировать свое объявление:

1. Перейдите к Ваши объявления на airbnb.com и выберите объявление
2. Выберите объявление, которое вы хотите обновить, щелкнув название объявления или щелкнув значок с тремя точками
3. Нажмите Изменить
4. На странице со списком прокрутите вниз до Статус листинга и нажмите Изменить
5. На странице статуса Listing щелкните Изменить статус и выберите Деактивировать в раскрывающемся меню
6. Следуйте инструкциям, чтобы деактивировать объявление

Вы не сможете навсегда деактивировать свое объявление, если у вас есть какие-либо предстоящие бронирования или запросы на резервирование.Предыдущие отзывы о вашей компании останутся в вашем общедоступном профиле — их нельзя удалить.

Если вы хотите деактивировать свою учетную запись Airbnb, узнайте, как деактивировать или удалить свою учетную запись.

Получили ли вы необходимую помощь?

Статьи по теме

О

Сообщество

Хост

Поддержка

© 2021 Airbnb, Inc. Все права защищены

Как удалить объявление на Airbnb, отложить или исключить его

• Вы можете удалить объявление на Airbnb, если больше не хотите сдавать свою собственность на платформе аренды.
• Если вы деактивируете объявление на Airbnb, по-прежнему рекомендуется выполнять все бронирования, сделанные до закрытия объекта.
• Временное исключение вашей собственности из списков приведет к ее удалению с Airbnb на неопределенный срок, но позволит вам повторно снять аренду в любое время.
• Вы также можете отложить объявления на определенный период времени, если вы хотите использовать собственность самостоятельно или просто не хотите управлять своей арендой какое-то время.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Если вы решили продать недвижимость или вернуться в то место, которое вы указали для сдачи в аренду на Airbnb, у вас есть несколько вариантов в вашем распоряжении.

Если вы хотите прекратить сдавать свою собственность в аренду на определенный период времени, например, когда вы будете использовать ее самостоятельно в отпуске или не можете управлять имуществом, вам следует использовать опцию отсрочки.

Вот как.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

MacBook Pro (от 1299 долларов США.99 в Best Buy)

Lenovo IdeaPad 130 (от 299,99 долларов США в Best Buy)

Как отложить объявление на Airbnb

1. Чтобы отложить объект недвижимости Airbnb на определенный период времени, перейдите на страницу «Ваши объявления» на своем Mac или ПК и найдите объект, который хотите отложить.

На вашей странице объявлений должны отображаться все объявления, которые у вас есть в настоящее время.Изабелла Паолетто / Business Insider

2. Затем щелкните три точки справа от свойства и выберите «Изменить».

3. Щелкните «Статус листинга», а затем «Изменить».

4. На странице «Статус объявления» выберите «Изменить статус» и установите для него значение «Отложено».

5. Введите даты, на которые вы хотите отложить ваш объект, а затем нажмите «Сохранить».«

Как удалить объявление на Airbnb или исключить его из списка

Чтобы исключить объект недвижимости из списка на неопределенный срок или окончательно удалить аренду, перейдите в раздел «Статус объявления» вашей собственности, как показано выше.

Однако, когда вы нажимаете «Изменить статус», вместо выбора отложенного сигнала выберите «Удалить из списка» или «Деактивировать». Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление данных о компании.

Окончательное или временное удаление объявлений с Airbnb — Справочный центр

Активный листинг в Airbnb можно временно скрыть (приостановить синхронизацию) или навсегда удалить (отменить листинг) от общественности, выполнив действия непосредственно в MyVR и Airbnb.

Вы можете скрыть объявление или исключить его из списка, если вы не хотите временно принимать заказы (в качестве альтернативы, вы можете просто добавить блок календаря, если не хотите полностью переводить его в автономный режим).

Вы можете полностью отключить объявление, если вы больше не управляете им, его нельзя забронировать или вы закрыли свою учетную запись MyVR.

Содержание товара

Скрытие или отмена листинга Airbnb на MyVR

Этот параметр позволяет исключить прослушивание, чтобы его нельзя было просмотреть на Airbnb.Данные из MyVR по-прежнему будут синхронизироваться со списком, несмотря на то, что они скрыты от просмотра.

Шаг 1: Перейти к каналам > Полная интеграция

Шаг 2: Откройте приложение Airbnb (владелец или управляющий недвижимостью)

Шаг 3: Выберите свойство. В раскрывающемся списке выберите Управление

Шаг 4: На вкладке Сводка и состояние, перейдите к Действия со списком

Шаг 5: В раскрывающемся списке «Действия со списком » выберите Приостановить синхронизацию

Чтобы снова разместить список в Интернете, выполните те же действия, указанные выше, и нажмите «возобновить синхронизацию».«

Отменить интеграцию листинга Airbnb с MyVR

Это действие предназначено для пользователей, которые хотят полностью удалить объявление MyVR из его подключения к Airbnb. После того, как вы отмените объявление, оно больше не будет подключено к Airbnb. После отключения пользователям может потребоваться войти в Airbnb и «исключить» объявление, чтобы отключить его.

Шаг 1: Перейти к каналам > Полная интеграция

Шаг 2: Откройте приложение Airbnb (владелец или управляющий недвижимостью)

Шаг 3: Выберите свойство.В раскрывающемся списке выберите Управление

Шаг 4: На вкладке Сводка и состояние, перейдите к Действия со списком

Шаг 5: В раскрывающемся списке Действия со списком выберите Отменить листинг

Как удалить приложение Airbnb из MyVR

Если приложение Airbnb больше не понадобится, после того, как все объявления будут отменены, удалите приложение, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Первая отмена объявлений

Шаг 2: На левой панели навигации щелкните Приложения

Шаг 3: Нажмите Установлено

Шаг 4: В раскрывающемся списке параметров справа от приложения выберите Удалить приложение

Примечание : Если учетная запись Airbnb все еще находится в процессе адаптации и приложение необходимо удалить, обратитесь в службу поддержки.

Отключите объявление Airbnb от его подключения к MyVR
Вы можете предпринять это действие, если закрываете свою учетную запись MyVR и хотите, чтобы ваши объявления оставались активными и действовали на Airbnb. Чтобы объявление оставалось активным и возобновляло редактирование в Airbnb, объявление необходимо отключить от синхронизации с MyVR.

Шаг 1: Перейдите на вкладку MyVR Sync в Airbnb, https://www.airbnb.com/rooms/sync

Шаг 2 : перейдите на вкладку Уже опубликовано

Шаг 3: В раскрывающемся списке щелкните Остановить синхронизацию

Прекращение синхронизации с Airbnb фактически отменит объявление в MyVR, но не удалит объявление с Airbnb.

Объявление, отключенное от Airbnb, можно повторно подключить, «создав новый список» в MyVR и повторив шаги слияния Airbnb. Смотрите направления.

Remove Airbnb Reviews — Секретное оружие Superhost

Иногда, как бы вы ни старались угодить гостю, он все равно оставляет плохой отзыв. Как ведущий, вы чувствуете себя преданным, обиженным или даже злым! Как хозяева, мы все были там. К счастью, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы уменьшить ущерб, который плохая проверка нанесет вашему объявлению.Есть способы удалить отзывы Airbnb, но это сложный процесс!

Если ваш гость еще не оставил отзыв, но вы думаете, что он оставит плохой, отложите публикацию отзыва до последней секунды, используя Smartbnb! Предполагая, что вы разместили несколько остановок после потенциальной плохой проверки, это приведет к тому, что отзыв не будет опубликован в верхней части вашего списка в конце 14-дневного периода проверки.

Стоит ли удалять отзывы на Airbnb? Достаточно ли плохой отзыв, чтобы его оправдать?

Иногда гости оставляют 5-звездочный отзыв, но потом особенно отрицательный отзыв.Или 4-звездочный отзыв о «идеальном пребывании!» Во-первых, вам нужно оценить, является ли обзор достаточно разрушительным, чтобы потребовать удаления или ответа. Удалить отзывы с Airbnb не всегда просто. Есть ли доля правды в обзоре? Подумайте о том, чтобы принять предложение и работать с ним, особенно если это то, что неоднократно упоминается в нескольких обзорах. Отзывы гостей важны для улучшения общего впечатления от вашего объявления. С другой стороны, низкие рейтинги могут повлиять на ваш рейтинг в поиске.

Как мне его удалить?

Единственный способ удалить отзывы Airbnb — доказать Airbnb, что гость нарушил их политику в отношении содержания. Вот наиболее частые действия гостей, которые требуют удаления отзыва:

• Требовать чего-нибудь для хорошего обзора. Часто гости пытаются превратить хозяина в заложника обзора! Если гость угрожает вам плохим отзывом или говорит, что если вы дадите нам скидку, мы дадим вам хороший отзыв, вам не составит труда заставить Airbnb удалить отзыв.
• Выявление точного местонахождения объявления. Если гость упоминает название улицы или какие-либо другие подсказки, которые дадут точное местоположение объявления, это является основанием для удаления!
• Никогда не останусь. Если гость, который забронировал объявление, никогда не остается или бронирует его для кого-то другого, не намереваясь быть там сам, вы можете попросить Airbnb удалить его. Это может быть труднее доказать. Никогда не следует сознательно принимать стороннее бронирование (когда гостевой заказчик для кого-то другого и сам не будет там).
• Упоминание о разрешающей способности центрального корпуса. Если гость упоминает получение возмещения или даже просит его — это может быть основанием для удаления отзыва!
• Прямо лежа. Это сложнее, но если вы сможете без тени сомнения доказать, что гость лжет, вы сможете удалить отзыв. Иногда все сводится к удачному розыгрышу кейсов Airbnb. Обязательно продолжайте использовать слово «клевета», так как оно, кажется, эффективно убеждает ведущего дела в том, что вы имеете в виду дело.

Как я могу предоставить достаточно доказательств, чтобы удалить отзывы Airbnb?

Особенно сложно предоставить доказательства, когда дело касается центра разрешения проблем Airbnb. Это одна из причин, по которой мы советуем новым хозяевам стараться поддерживать связь на платформе Airbnb, а не с помощью телефонных звонков, текстовых сообщений или WhatsApp. Электронная почта считается немного более безопасной, но платформа Airbnb по-прежнему является лучшим способом, поскольку ваш куратор сможет видеть всю переписку между обеими сторонами. Это позволит им стать лучшим посредником между вами и гостем.

Служба поддержки Airbnb отказалась удалить его! Что теперь?

Мы хотели бы показать вам, как скрыть отзыв на Airbnb. Если вы хотя бы дважды звонили в службу поддержки Airbnb и жаловались им, но они все равно не удаляют отзыв, самое время оставить публичный отзыв. Что вы должны написать в публичном отклике? Это идеальный способ превратить плохой отзыв в хороший. Именно здесь многие хозяева допускают серьезные ошибки.

Будьте вежливы и любезны. Этот гость только что оклеветал ваш бизнес, и у него возникает соблазн проявить эмоции и захотеть публично унизить или опозорить их.НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО! Подумайте о том, чтобы быть гостем и увидеть защищающегося хозяина … вы можете задаться вопросом, что они пытаются скрыть или скрыть. Поблагодарите гостя за его отзыв, объясните, почему вы не согласны, не выставляя его явным образом лжецом, и скажите, что вы надеетесь, что он вернется и снова попробует ваше объявление.

Как я могу избежать плохих отзывов в будущем?

По мере того, как вы узнаете о плюсах и минусах Airbnb и аренды на время отпуска, вы научитесь лучше разбираться в ситуации с гостями.Вы получите опыт использования центра разрешения проблем, чтобы требовать возмещения убытков от гостей. Самое главное, вы узнаете, когда отклонять те или иные запросы и даже отменять бронирование (конечно, без пентаграммы).

Ключом к тому, чтобы избежать плохих отзывов, является понимание всего процесса и критериев проверки. Мы расскажем, как преуспеть во всех аспектах Airbnb, в нашей 5-звездочной обзорной статье! К счастью, с середины 2019 года Airbnb усовершенствовал процесс проверки и усложнил для гостей возможность оставлять отзывы ниже 5 звезд без объяснения причин!

Как временно закрыть или навсегда удалить учетную запись Airbnb

Airbnb.com — один из пионеров онлайн-бронирования жилья в аренду, и сегодня он остается одним из самых популярных вариантов. Но его восхождение не обошлось без разногласий. Некоторые думают, что его политика проверки личности слишком навязчива. Другие не доверяют системе двустороннего обзора. Третьи считают, что его модель ценообразования недостаточно прозрачна. А некоторые даже избежать его, потому что люди использовали его для сдачи в аренду недвижимости на спорной территории между Израилем и Палестиной.

Хотя ни один бизнес (или человек) не идеален, мы понимаем, что если у вас есть достаточно причин, чтобы отказаться от Airbnb.Вот почему мы написали это руководство по аннулированию вашей учетной записи Airbnb, у вас есть два варианта действий. Вы можете временно закрыть свою учетную запись, чтобы сохранить вашу информацию на тот случай, если вы решите снова использовать Airbnb позже. Или вы можете полностью и навсегда удалить свою учетную запись. Мы рассмотрим оба этих и других варианта, в том числе:

Просто следуйте этому руководству, и мы позаботимся о том, чтобы вы благополучно вернулись домой.

Важные примечания, которые следует прочитать перед аннулированием или удалением вашего аккаунта Airbnb

1.Вам нужно будет подтвердить свою личность, чтобы полностью удалить.

Если вы решите навсегда удалить свою учетную запись Airbnb, Airbnb задаст вам несколько вопросов о вас и своем профиле в целях безопасности. Они просто хотят убедиться, что на самом деле вы удаляете учетную запись, а не кто-то создает проблемы.

2. Все ваши активные бронирования будут отменены.

Независимо от того, являетесь ли вы гостем, забронировавшим место для проживания, или хозяином, ожидающим путешественника, любые активные бронирования, сделанные вами или с вами, будут автоматически отменены.

3. Ваш профиль и объявления будут скрыты.

Другие пользователи Airbnb не смогут увидеть ваш профиль, чтобы узнать больше о вас, в том числе о том, достойный ли вы гость или хороший хозяин, у которого приятно остановиться. Кроме того, и . Если вы являетесь хозяином на Airbnb, никто другой не сможет увидеть (или, следовательно, забронировать) любое из ваших объектов недвижимости, которые вы указали.

4. Ваши отзывы и сообщения НЕ будут скрыты.

Хотя ваш профиль и объявления не будут видны, некоторые другие формы информации, которые вы предоставили Airbnb, останутся видимыми.Сюда входят любые отзывы о свойствах, хозяевах или гостях. Кроме того, любые личные сообщения, которые вы отправили другим пользователям Airbnb, по-прежнему могут быть просмотрены ими (если только они сами не захотят удалить эти сообщения).

5. Временная деактивация вашей учетной записи НЕ приведет к удалению данных вашей учетной записи.

Если вы решите временно отключить свою учетную запись Airbnb, Airbnb не удалит данные вашей учетной записи, поэтому вы сможете вернуться на Airbnb позже, сохранив всю информацию в своем профиле и списки объектов недвижимости без изменений.Просто свяжитесь с Airbnb и дайте им знать, что вы хотите повторно активировать свою учетную запись, отправив им сообщение или запросив у них звонок. Вы также можете позвонить им по бесплатному телефону 1-855-424-7262 (1-855-4-AIRBNB).

6. Удаление вашей учетной записи не обязательно приведет к удалению всех данных о вас Airbnb.

Даже если вы навсегда удалите свою учетную запись Airbnb, некоторые данные, которые вы передали или создали на Airbnb, могут быть сохранены ими, если это требуется по закону или разрешено.С другой стороны, некоторые из них могут быть анонимными, поэтому они больше не соответствуют вам как уникальному пользователю.

7. Как только ваш аккаунт исчезнет, ​​вы не сможете его восстановить.

После того, как Airbnb завершит удаление вашей учетной записи — если вы выберете такой вариант — вы не сможете повторно активировать ее, получить к ней доступ или восстановить какую-либо информацию из нее. Если вы снова захотите использовать Airbnb, вам придется начать процесс регистрации с нуля. Так что хорошенько подумайте, прежде чем принять это решение!

Как закрыть аккаунт Airbnb

1. Перейти на Airbnb.com.
2. Щелкните Войти и войдите в свою учетную запись.
3. Щелкните изображение профиля .
4. Щелкните Настройки учетной записи , затем Настройки , затем Деактивировать мою учетную запись .
5. Выберите причину ухода (подробные сведения необязательно) и решите, хотите ли вы, чтобы Airbnb отслеживал ее или нет.
6. Нажмите Деактивировать мою учетную запись .

Как полностью удалить аккаунт Airbnb

Чтобы навсегда избавиться от своей учетной записи Airbnb, вам необходимо напрямую связаться с Airbnb.Перейдите на сайт www.airbnb.com/help/contact_us и нажмите Моя учетная запись Airbnb > Обновить или удалить учетную запись > Удалить или деактивировать мою учетную запись . Затем выберите один из вариантов связи. Вы также можете позвонить в Airbnb по телефону 1-855-424-7262.

Другие сайты и приложения, такие как Airbnb

• VRBO — сокращенно от «Аренда на время отпуска от собственника». На этом веб-сайте по бронированию жилья для отдыха представлен один из самых широких вариантов выбора домов для отпуска в аренду: более 2 миллионов предложений по всему миру.
• HomeAway — один из крупнейших конкурентов Airbnb, HomeAway сочетает широкий выбор предложений с инновационной страховкой и гарантиями безопасности, чтобы защитить вас на всех этапах вашего пребывания.
• FlipKey — этот сайт аренды недвижимости не только предлагает отличные ежедневные предложения, но также использует сложную систему проверки и просмотра объявлений, чтобы вы могли с уверенностью забронировать подходящий объект.
• Vacatia — новый популярный веб-сайт по аренде недвижимости, который славится отличным обслуживанием клиентов и возможностью оплачивать бронирования с течением времени, что бывает редко.Однако обслуживает только Северную Америку и Карибский бассейн.

Появилось немало других сайтов по аренде недвижимости, которые бросили вызов господству Airbnb. Вы можете прочитать о них в нашей статье о 8 лучших сайтах, таких как Airbnb, для бронирования отпуска.

Полезные статьи для экономного путешественника

Даже если вы уйдете из Airbnb, мы бы не хотели, чтобы вы ушли домой с пустыми руками! Вот еще несколько ресурсов, которыми вы можете воспользоваться при планировании следующего отпуска.

Другие отличные статьи по теме

11 вещей, которые нужно искать в объявлениях на Airbnb, прежде чем бронировать

Как и при бронировании отеля или аренды на время отпуска, бронирование Airbnb требует исследования и планирования. (Хотя слово «Airbnb» стало синонимом любой формы альтернативного жилья или аренды на время отпуска, эти советы относятся только к сайту Airbnb.)

Слышали ужасные истории о бронировании плохого Airbnb? Вы можете избежать той же участи, если точно знаете, что искать и как лучше всего использовать платформу.Прочтите, чтобы узнать все, что вам нужно знать о листинге на Airbnb, прежде чем бронировать.

Определение ваших потребностей в поиске

Лучший способ убедиться, что вы не разочаруетесь в аренде Airbnb, — это оправдать свои ожидания и точно знать, что вы хотите получить от аренды. С функцией поиска Airbnb это сделать очень просто.

Как искать с фильтрами

После того, как вы выберете свое местоположение, используйте эти полезные фильтры, чтобы упростить поиск на Airbnb:

• Даты : Если ваши даты гибкие, вы можете не указывать это поле.Обратите внимание, что если вы выполните фильтрацию по датам, будут отображаться только списки, доступные на эти даты.
• Гости : Выберите количество взрослых, детей и младенцев в вашей группе. Гости определяются по количеству спальных мест.
• Дом Тип: Это самый важный раздел для фильтрации, если вы хотите иметь целый дом или квартиру. Если да, убедитесь, что вы выполняете фильтрацию по этому элементу поиска. Другие варианты — отдельная комната и общая комната.
• Цена: Вы можете указать диапазон цен, и Airbnb выдаст вам среднюю цену за ночь для вашего местоположения.
• Мгновенное бронирование: Вместо того, чтобы обговаривать с хозяином даты и отвечать на вопросы о поездке, выберите фильтр «Мгновенное бронирование», который позволит вам мгновенно подтвердить аренду. Я расскажу об этом подробнее позже.
• Тип поездки: Здесь вы можете выбрать, хотите ли вы «Для семьи» или «Для рабочих поездок». Это покажет проверенные свойства для любой категории.
• Другие фильтры: Сюда входит все, от фильтров района до количества кроватей, спален или ванных комнат.Если вы путешествуете группой и знаете, что вам нужно определенное количество спален, я рекомендую использовать этот фильтр. Вы также можете добавить фильтры для таких вещей, как бесплатная отмена, определенные удобства или удобства, и даже «Уникальные дома», такие как сараи, лодки, кемперы, домики на деревьях и т. Д.

Если вы ищете Airbnb, который сделает всю работу за вас, ознакомьтесь с его разделом «Плюс» Airbnb. Эти объявления проверяются компанией на предмет исключительного качества, последовательности, дизайна и комфорта: «Все дома Airbnb Plus посещаются лично … Их проверяют на предмет более 100 вещей, которые, по словам гостей, они им нравятся, от обязательных удобств до искусства. на стенах.”

Расположение

После того, как вы отфильтровали свой поиск соответствующим образом, вы можете искать объявления в определенной области на карте. (Просто включите функцию «Показать карту» в правом верхнем углу строки поиска). Это замечательно, если вы точно знаете, в каком городе хотите оказаться. Однако, если вы не знаете какое-либо место, перед бронированием вы захотите дополнительно изучить пункт назначения.

Как выглядит это место перед бронированием на Airbnb

По соображениям безопасности и конфиденциальности вы не узнаете точный адрес, пока не подтвердите бронирование для большинства объявлений, но Airbnb предоставляет некоторую дополнительную информацию.Хозяевам необходимо заполнить раздел «Соседство», поэтому обязательно прочтите и проверьте всю информацию здесь. В большинстве списков есть карта общей местности, в том числе фильтр для общественного транспорта. Хозяева обычно включают в список несколько местных кафе или близлежащих достопримечательностей, поэтому я предлагаю подключить одно из упомянутых мест в Google Maps и использовать просмотр улиц, чтобы получить точное представление о районе.

Если вам все еще нужна дополнительная информация о местоположении, проверьте отзывы на наличие красных флажков или сообщите хозяину с любыми конкретными проблемами или вопросами.

Законность Юридические вопросы

Airbnb, касающиеся зонирования и административных кодексов, постоянно обсуждаются в новостях, но эти вопросы в основном касаются хозяев, а не гостей. Согласно разделу справки Airbnb: «В некоторых городах хозяевам необходимо зарегистрироваться, получить разрешение или лицензию, прежде чем вы разместите свою недвижимость или примет гостей. Некоторые виды краткосрочного бронирования могут быть полностью запрещены ».

Хотя за эту проблему отвечает хозяин, вы можете выполнить поиск по своему местоположению в разделе «Ответственный хостинг в США», если хотите узнать самую свежую информацию.В некоторых объявлениях, особенно в городских районах, таких как Нью-Йорк, где это известная проблема, будет указано, является ли это листинг законным или зарегистрированным. Вы также можете увидеть строку в прейскуранте налога на проживание в определенных налоговых юрисдикциях, который также может подтвердить законность. Как всегда, читайте отзывы или отправьте сообщение своему хозяину, чтобы получить дополнительную информацию, если это необходимо.

Удобства и спальные места

В зависимости от типа поездки вам понадобятся одни удобства, а не другие.Хозяева могут перечислять удобства, поэтому обязательно расширьте этот раздел и просмотрите их. В большинстве случаев вы бронируете Airbnb для некоторых дополнительных удобств, таких как доступ к кухне или стиральная машина и сушилка, чем те, которые вы получили бы в отеле, поэтому убедитесь, что они включены здесь. Хотя Wi-Fi обычно включен, всегда проверяйте его наличие перед бронированием. Вы также можете проверить этот раздел, чтобы узнать о таких вещах, как доступ к открытым пространствам, гидромассажной ванне, стиральной и сушильной машинах, а также проверить необходимые вещи, такие как туалетные принадлежности, фен и т. Д.Также проверьте количество ванных комнат и убедитесь, что количество душевых соответствует вашим потребностям.

Если вы путешествуете с домашним животным, проверьте список удобств «Разрешены домашние животные». Вам также следует проверить, указана ли услуга «Владелец домашнего животного», поскольку это означает, что домашние животные могут находиться в собственности или жить в ней вместе с владельцем.

По моему опыту, некоторые хозяева не всегда включают все удобства, поэтому, если у вас есть конкретный вопрос о том, включено ли что-то, от полотенец до парковки, обратитесь к хозяину.

Подробнее об особенностях листинга

В каждом объявлении Airbnb есть удобный раздел, в котором отображается размер кровати и расположение спальных мест, чтобы вы точно знали, что получаете со своим объявлением. Всегда подтверждайте, что этот раздел соответствует вашим ожиданиям, так как в списке может быть указано «6 спальных мест», но некоторые из вариантов сна могут быть кушеткой, раскладным диваном или надувным матрасом вместо кровати. Если вам нужны дополнительные спальные места, спросите хозяина, есть ли у него дополнительный надувной матрас или вы можете привезти свой собственный.

Правила проживания и взаимодействие с гостями

Всегда проверяйте процесс регистрации, правила дома и раздел «Взаимодействие с гостями». Этот раздел иногда скрыт в верхней части списка, чтобы добраться до него, обязательно нажмите раздел «Подробнее о пространстве». Здесь вы лучше поймете, живет ли хозяин рядом или на территории, сможете ли вы зарегистрироваться самостоятельно или через сейф, а также любые другие особенности собственности. Обычно хосты открыты для общения столько, сколько вам нужно.

Изучите правила дома, обычно хозяева перечисляют здесь такие вещи, как запрет на курение, вечеринки, время заезда и выезда, правила проживания с домашними животными и часы тишины. Не забывайте заранее сообщать хозяевам обо всех дневных гостях и обо всем, что может противоречить этим правилам.

В правилах дома также есть раздел под заголовком «Вы должны подтвердить», который позволяет хозяевам упоминать все, что может не соответствовать ожиданиям, например, шум. Некоторые хозяева могут указать здесь залог на случай ущерба.Обратите внимание: при бронировании вы подтверждаете и соглашаетесь с этими условиями.

Цена

Airbnb отлично справляется с прозрачностью цен, если вы вводите даты для точного поиска цен. Вы увидите позиции для базовой суточной ставки (которая обычно рекламируется в исходном поиске) с разбивкой по каждой дате вашего пребывания, плюс плата за обслуживание Airbnb (от шести до 12 процентов от базовой стоимости), уборка сбор (определяется хозяином), а иногда и налог на размещение и / или сбор за конвертацию (при бронировании в другой валюте).Если количество гостей превышает указанное максимальное количество гостей, хозяин может добавить дополнительную плату за каждого человека.

Разбивка цен на листинг Airbnb

Insider Tip: Я слышал о гостях, которые раньше писали хозяевам сообщения об отмене платы за уборку, если они останавливались только на одну ночь или путешествовали в одиночку. Хотя я сам не пробовал, стоит спросить.

Политика отмены Организаторы

определяют свою собственную политику отмены на основе трех стандартных политик Airbnb: гибкой, умеренной и строгой.Политика отмены будет четко указана в объявлении, поэтому убедитесь, что вы записали условия перед бронированием и знаете, какая часть цены подлежит возмещению при изменении или отмене, если таковая имеется. В некоторых случаях хозяин может предоставить вам возмещение за пределами политики отмены, если вы обратитесь к нему, а Airbnb имеет политику смягчающих обстоятельств.

Ваш хост

Некоторые хозяева живут в своих домах, когда гостей нет, а другие используют пространство исключительно для аренды на время отпуска, поэтому ваш опыт будет отличаться от каждого объекта размещения на Airbnb.Платформа обозначает некоторых пользователей как «суперхозяев», что означает, что у них высокий рейтинг, они отзывчивы, имеют активные списки и соблюдают все их бронирования. Это один из способов сделать объявление более комфортным и доверительным.

Профиль Superhost

Вы также можете просмотреть профиль своего хозяина, в котором будут собраны все его отзывы, указана дата присоединения, подтверждены они или нет, и предоставлена ​​общая информация о них. Некоторые также решили связать профили в социальных сетях, что является еще одним уровнем процесса проверки личности Airbnb.

Общайтесь только с хозяевами в приложении Airbnb и никогда не делитесь личной информацией, например электронной почтой или номерами телефонов. Это позволяет Airbnb отслеживать всю информацию, если возникают какие-либо проблемы в процессе бронирования, до или после вашего пребывания.

Если вы путешествуете за границу, убедитесь, что английский язык указан в его или ее профиле, чтобы вы могли эффективно общаться в случае необходимости. Вы можете встретить хозяина, который является гостиницей, хостелом или компанией по аренде на время отпуска, особенно за границей. Будьте особенно внимательны при чтении этих списков, чтобы убедиться, что это не афера.Примечание: Airbnb активно удаляет неавторизованные хосты / объявления, и вы всегда можете сообщить о подозрительном объявлении.

Бронирование

Когда вы нашли свое идеальное объявление на Airbnb и пришло время бронировать, убедитесь, что вы понимаете условия бронирования. У вас должна быть учетная запись и проверка на Airbnb, прежде чем вы сможете забронировать объявление и узнать больше об этом процессе здесь. Обратите внимание, что при бронировании у вас есть два варианта: мгновенное бронирование и запрос на бронирование.

Мгновенное бронирование: Вы можете подтвердить свое бронирование сразу.

Запрос на бронирование: это означает, что ваш хозяин должен принять или отклонить ваше бронирование до того, как оно будет подтверждено. Вещи, которые помогут вам принять участие, — это отзывы гостей и подтверждение в вашем профиле, а также то, что вы заранее сообщите свои планы поездок и добавите немного о себе в запрос. Ваш запрос может быть отклонен, если есть конфликты дат или если у вас большая группа для небольшого списка.

Обратите внимание, что вам необходимо ввести свою кредитную карту (с которой будет снята полная сумма только после подтверждения вашего запроса), чтобы отправить запрос на бронирование.У хозяев есть 24 часа, чтобы подтвердить ваш запрос, и ваше бронирование автоматически подтверждается, как только они это сделают, поэтому будьте осторожны, отправляя более одного запроса на бронирование на одни и те же даты.

Если вы обратитесь к хозяину с вопросами перед бронированием, у него есть возможность пригласить вас сделать заказ в качестве «предварительного подтверждения» бронирования или со специальным предложением, которое позволяет хозяину изменить цену, дату или другое подробности в списке на основе вашего сообщения.

Больше от SmarterTravel:

Не пропустите поездку, подсказку или сделку!

Мы вручную отбираем все, что рекомендуем, и отбираем товары путем тестирования и обзора.Некоторые продукты отправляются нам бесплатно, без каких-либо стимулов для предоставления положительного отзыва. Мы предлагаем наше беспристрастное мнение и не принимаем компенсацию за обзор продуктов. Все товары есть в наличии, а цены актуальны на момент публикации. Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем получать комиссию.

10 советов по продвижению вашего объявления на Airbnb на Facebook (которые действительно работают)

Наличие страницы на Facebook может дать отличную возможность использования вашего проката Airbnb при правильном использовании.Например, мои гости входят в наш Wi-Fi, либо регистрируясь в Facebook (и ставя лайк нашей странице), либо предоставляя свой адрес электронной почты и пароль. По правде говоря, есть масса способов использовать Facebook (вместе со своим собственным веб-сайтом) и другие инструменты социальных сетей для продвижения своей собственности на Airbnb / Expedia / Booking.com и сэкономить кучу денег на комиссии за бронирование в онлайн-туристических агентствах. .

Создать страницу в Facebook, чтобы попытаться продвигать свое объявление на Airbnb, несложно. Это можно сделать за 5 минут, но на самом деле ваша ключевая цель — использовать его для создания значения для вашей собственности.

Почему?

Хорошо, потому что присутствие в социальных сетях вокруг вашего бизнеса укрепляет доверие у ваших клиентов. Это почти как обзоры. Если люди видят, что другие остались с вами и остались довольны, они с гораздо большей вероятностью забронируют номер. В Интернете это называется «социальное доказательство».

Конечно, не только Facebook особенно подходит для продвижения вашей собственности на Airbnb. Instagram также является отличным способом получить хорошую поддержку и повысить осведомленность, если вы регулярно публикуете сообщения.

Это особенно верно, если у вас есть недвижимость в очень привлекательном месте.

Каждый раз, когда я приезжаю в свои апартаменты, я фотографирую виды с балконов, и иногда эти фотографии были мечтой цифрового маркетинга и фактически стали вирусными. Но даже такая простая вещь, как , публикация ваших обзоров может иметь ОГРОМНОЕ влияние на .

Например, в посте ниже было два отзыва, 1200 лайков и 33 репоста! В результате было сгенерировано 5 прямых запросов на бронирование.

В целом изображения, безусловно, являются лучшим контентом для Instagram, а также для Facebook. Они привлекают людей и наполняют вашу собственность жизнью. И люди будут проверять вашу страницу в фейсбуке? Черт возьми, да! — Группа ODM обнаружила, что на 74% решений о покупке повлияли социальные сети. Вы можете проверить эту статью здесь.

Я бы порекомендовал следующий график для продвижения вашего объявления на Airbnb в социальных сетях.

1. Раз в неделю действительно отличное фото, сделанное на рассвете, в сумерках или в другое время, ваша собственность выглядит действительно красиво.Еще одна хорошая идея — сосредоточиться на функциях или обновлениях, которые вы внесли в свой объект. Если вы только что отремонтировали ванные комнаты — расскажите людям! Это отличные темы для публикации.
2. Используйте планировщик социальных сетей для планирования публикаций. Есть много доступных инструментов, и они перечислены здесь.
3. Каждый раз, когда вы получаете положительный отзыв, опубликуйте его на Facebook. Люди любят хорошие новости.
4. (подробнее об этом позже), но публикует новости о предложениях и скидках, особенно при прямом бронировании, сделанном на вашем веб-сайте.
5. Публикуйте примерно раз в месяц что-нибудь забавное и интересное. Это не обязательно должно касаться вашего бренда, это может быть что угодно, чтобы заставить людей улыбнуться, потому что они будут ассоциировать это с вашей страницей. Postplanner.com — отличный инструмент для этого.

Я бы посоветовал, если вы публикуете 5-10 частей контента в неделю, этого будет достаточно, чтобы заинтересовать вашу аудиторию, но не слишком сильно, чтобы ее раздражать.

3. Используйте супер привлекательные фотографии на обложке

Фотография на обложке с лучшей фотографией в вашем доме, вероятно, будет хорошей идеей.Это то, что у нас есть на нашей странице в Facebook. Это не лучшая фотография в мире, но она достаточно хороша, чтобы дать нашей аудитории что-то реалистичное и довольно привлекательное для взгляда, а самое главное — почувствовать стиль наших объектов.

4. Используйте убедительные призывы к действию

A «Призыв к действию» или CTA — это фрагмент текста или изображения, которые побуждают посетителя к действию. На изображении справа показана кнопка призыва к действию Facebook.

Вы можете подумать: они работают? Ну да.Они делают. Во-первых, Facebook — довольно умная компания, поэтому они бы не использовали их, если бы они не работали. Но позвольте мне привести другой пример. Если вы увидели на веб-сайте текстовую ссылку с надписью «не нажимайте здесь», что вы в первую очередь сделаете? Щелкните по нему. Правильно?

Разум подсознательно следует таким подсказкам (см. Эту статью на сайтеrepreneur.com), и именно поэтому так важны призывы к действию, которые легко могут быть простыми призывом к действию в сообщениях. Например, «Щелкните здесь, чтобы узнать больше» , но вы должны сделать этот призыв к действию. Если нет, то это немного похоже на тест-драйв на машине, а не на вопрос, хотят ли они это купить.

Звучит просто, но убедитесь, что ваш адрес, номер телефона, адрес электронной почты и веб-сайт размещены на видном месте, в идеале — несколько раз. Вы можете и должны использовать их как часть сообщения в Facebook. Помните, что идея страницы в Facebook не только для развлечения, но и для привлечения людей к бронированию.

Интересная правда о процессе «покупки» заключается в том, что почти 60% всех людей, которые купили бы , но не купили, потому что им трудно купить — для них нет ненавязчивого процесса завершения транзакции. .I.E. сделать так, чтобы людям было легче общаться с вами. Удалите все препятствия, как это обсуждается в этой статье, и убедитесь, что ваша контактная информация и ссылки на ваш сайт прямого бронирования правильно размещены на вашей странице и в ваших статьях.

Чем больше каналов вы указаны, тем выше авторитетность вашего сайта и, следовательно, ваши шансы на прямое бронирование. Убедитесь, что вы участвуете во всем этом, и регулярно и регулярно публикуете сообщения. Facebook, Instagram и Pinterest хороши тем, что контент остается на сайте (по крайней мере, какое-то время).С другой стороны, твиты похоронены за считанные минуты.

И они расположены в таком порядке важности, поскольку Pinterest теперь рассматривается как гораздо более мощный драйвер трафика, чем Twitter, поэтому стоит взглянуть на это.

Каждый раз, когда вы запускаете специальное предложение в одном из онлайн-туристических агентств, разместите его также на своих страницах в социальных сетях. Если вы хорошо разбираетесь в том, как получать «лайки» в Facebook (подробнее об этом в пункте 8), то это наберет обороты. Особенно во время курортного сезона, когда к людям приезжает семья.

8. Рассмотрите рекламу в Facebook и целевые лайки

Я вложил пару 100 долларов в рост аудитории Facebook, но вместо того, чтобы просто стрелять в темноте, Я специально нацелился только на людей, живущих в радиусе 10 миль от нашего апартаменты . Это означает, что когда у людей есть друзья и семья, они будут знать о нас. Мы обнаружили, что это привлекает гораздо больше внимания, чем, например, таргетинг по интересам.

В этом примере мы использовали Стратфорд-на-Эйвоне в качестве целевого местоположения, и Facebook сообщает нам, что мы будем охватывать от 3 до 9 тысяч человек в день. Это позволит создать отличную, очень подходящую аудиторию людей в вашем районе, с которой вы сможете взаимодействовать и генерировать заказы.

9. Создайте индивидуальную аудиторию на Facebook (что это такое ?!)

Вы можете создать аудиторию на Facebook, установив на свой веб-сайт так называемый пиксель Facebook. Посмотрите этот пост о том, что такое пиксель Facebook, или посмотрите это короткое видео.

Это означает, что любой, кто посещает ваш веб-сайт, сохранит свой профиль в вашей аудитории Facebook.Это означает, что, например, если вы проводите рекламные кампании в Facebook или покупаете лайки страниц, , когда у вас будет значительная аудитория, вы можете специально ориентироваться на людей, которые уже взаимодействовали с вашим веб-сайтом (они с гораздо большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим сайтом). бренд, чем люди, которые вас не знают) и напрямую обращаются к потенциальным гостям.

Рост чат-ботов быстро ускоряется. Он использует заранее запрограммированные вопросы, которые пользователь может задать, и отвечает на них в режиме реального времени.Например, вы можете спросить чат-бота:

• Какой у вас номер телефона
• Какой ваш веб-адрес
• Где ваша ссылка для бронирования
• Сколько спален в вашей собственности
• Сколько туалетов в вашей собственности
• и т. Д. …

Это довольно крутая технология с высокой скоростью сбора адресов электронной почты и другой контактной информации, что означает, что вы можете превращать людей в прямых заказчиков. Обычно людям нравятся быстрые ответы на вопросы, и это отличный способ сделать вашу страницу в Facebook более динамичной,

Вот пример чат-бота ниже:

Я надеюсь, что эта статья предоставила несколько полезных советов о том, как использовать Facebook для помогите продвинуть ваше объявление и поделитесь своим Airbnb или Booking.com бизнес толчок.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, дайте нам знать здесь — мы будем рады услышать от вас!

Взгляните на это

Посмотрите мое портфолио веб-дизайна, чтобы найти потрясающие короткие веб-дизайны для аренды. Кликните сюда!

Дополнительные вопросы

В: Я уверен, что у большинства людей есть страницы Facebook для своих Airbnb, как мне сделать свою страницу в Facebook действительно выделяющейся?

A: Во-первых, нет, у подавляющего большинства людей на Airbnb нет ни страницы в Facebook, ни даже веб-сайта.Они придерживаются платформы Airbnb, потому что это удобно, и они не пытаются создать бизнес. Я случайным образом проверил более 100 объявлений и нашел одно с очевидным веб-сайтом.

Во-вторых, чтобы ответить на вопрос, как сделать вашу страницу действительно выделяющейся, просто сделайте контент действительно качественным. По большей части это означает использование действительно хороших изображений, но это также означает использование хэштегов «#», например, #Airbnb #StratfordAponAvon

В: У меня нет собственного веб-сайта.Это дорого строить? С кем я могу связаться?

A: Нет, это не сложно и не дорого.

No related posts.